一.认清角色及任务
1.开发者
任务：使用BTS开发工具和.net Framework开发和部署BTS项目。
技能：VS2005开发.net项目，使用.net Framework，了解xml，了解xslt，了解xsd，Web服务的开发和使用。
2.IT专家
任务：保证BTS系统的正经运行。
技能：安装Windows Server，安装Sql Server，安装相应补丁，配置运行环境，配置和管理BTS的正常运行。
3.业务分析专家
任务：完成数据分析
技能：Excel，Access，OLAP，VISIO，PROJECT，POWERPOINT，WORD，OUTLOOK，业务逻辑。