产品创新型组织变革的四个阶段

 所谓产品创新型组织,是指组织的产品创新能力和创新意识较强,能够源源不断进行技术创新、组织创新、管理创新等一系列创新活动。彼得•德鲁克在谈到创新型组织时说:创新型组织就是把创新精神制度化而创造出一种创新的习惯。

     产品创新组织包括目前所有的研发型企业,如通信、电力、航空、新能源、人工智能、物联网等,这些企业团队不规模不大的时候,往往以做项目为主,在进行产品创新决策时以少数高层领导说了算,这种决策方式是效率较高,但决策较随意、混乱,失败的风险很高。根据共创力咨询积累的经验,成功的企业在进行组织变革时会经历以下四个阶段:

 

    随着组织的壮大,靠拍脑袋的方式也不能支撑公司的产品创新管理,尤其是涉及到多个产品线和产品组合管理,更需要科学的决策机制和运作经验。下面以标杆企业华为公司为例,看看华为公司产品创新型组织变革的四个阶段:  

第一阶段:”职能+产品”型(1997年以前)


 华为公司成立于1987年,成为一家生产用户交换机(PBX)的香港公司的销售代理。1990年开始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用。1992年开始研发并推出农村数字交换解决方案。

1999年在印度班加罗尔设立研发中心。该研发中心分别于2001年和2003年获得CMM4级认证、CMM5级认证。

2000年在瑞典首都斯德哥尔摩设立研发中心。海外市场销售额达1亿美元。2004年与西门子合作成立合资公司,开发TD-SCDMA解决方案。获得荷兰运营商Telfort价值超过2500万美元的合同,首次实现在欧洲的重大突破。

2014年在全球9个国家建立5G创新研究中心。承建全球186个400G核心路由器商用网络。为全球客户建设480多个数据中心,其中160多个云数据中心。全球研发中心总数达到16个,联合创新中心共28个。

2017年运营商业务:5G领域,在全球十余个城市与30多家领先运营商进行5G预商用测试,性能全面超越国际电信联盟(ITU)要求。

 在1997年之前,华为的组织运作是以项目为主的,一共有五个业务部门和两个研究所:     

 

   早期的业务主要是职能+产品的模式,每个业务部下设了几个项目组,公司层面有产品线管理办公室。如下图:

 

     研发资源、制造资源、市场资源是相对独立的职能部门, 通过产品线管理部门把这些部门拉通。

第二阶段:独立的“产品线+资源线”模式(1998-2003年)


    随着产品的型号越来越多,组织的规模越来越大,发现通过产品+职能的模式并不适合产品创新型组织,华为在1999年引入了IBM的IPD咨询项目,并对产品开发团队进行了组织变革,形成了“产品线+资源线”模式:

 

     产品线运作模式最典型的特征是项目经理负责带兵打仗,部门经理负责招兵买马、养兵练兵。把项目和职能的角色严格区分开来,从而真正行使市场驱动的产品研发的模式。

第三阶段:分层的“产品线+资源线"(2004-2010年)

     2004年之后,华为的IPD运作体系越来越成熟,中试部门取消,测试职能回归研发体系,工艺和物料管理职能回归制造体系。公司成立了公司级的质量与运作团队、市场管理团队、公共研发团队等,各产品线的研发团队区分于公司层面的团队,形成较强的CBB(通用基础组件)的管理能力:

 

第四阶段:”事业部+资源线”模式(2010至今)


 从2010开始,华为陆续成立了运营商事业部(CNBG)、企业业务事业务部(EBG)、消费者事业部(CBG)、2012实验室等独立的组织,其中网络产品与解决方案是研发体系,与各BG是平行的:

(1)网络产品与解决方案是华为的核心研发部门, 主要负责各个业务方面的产品创新与研发管理:

 

(2)事业部与各产品线研发团队的分工:

事业部主要是以完成市场毛利润和市场份额为目标,而产品线研发团队是以产品的成功上市为目标,包括进度、质量、成本、客户满意度等。他们的关系如下:

 事业部(BG)在产品或解决方案项目启动后拉通研发和非研发(营销、供应链、制造、采购等)部门的同事,任命PDT团队,通过跨部门的团队完成产品与解决方案的交付。BG的运作是相对独立的,除2012实验室以外, 各研发资源(开发、测试、项目管理等)已下沉到各个PDU(产品开发单元),行业的细分更加垂直,更加专业化。

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本文作者: 杨学明介绍

杨学明,清华大学MBA,深圳市共创力企业管理咨询有限公司总经理,深圳市汇成研发管理咨询有限公司董事长,资深研发管理专家,国内首席研发管理专家,曾服务于华为,阿里巴巴等知名企业,杨老师先后在国内开设研发类公开课100多场,服务内训客户1000多家,为数百家企业提供了研发咨询服务,典型的客户如深圳迈瑞、华立仪表、步步高、英威腾、雷赛智能、埃斯顿、华工科技、中国科学院、电力科学研究院、中国工商银行、重邮信科、从兴电子、浙大网新、联迪商用等。近两年服务的客户如中电海康、网易、苏宁云商、烽火科技、29所、华为技术、中兴通讯、广联达、大唐电力、招商局、京信通信、航盛电子、国电南瑞、中航工业、维力医疗、寒武纪科技、海南邮政、京仪股份、海尔集团、华润集团、科东电力等。

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