第一部分 调研，评测
评测：软件的bug，功能评测，黑箱测试
（1）下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。
除非我是一个需要在手机上查看福大新闻的人，不然我不会用它。学生常用的功能基本处于不能使用的状态（查询成绩，查看课程表），这是目前最大的问题。其他的功能有可以继续完善的地方，其他有的功能上有些鸡肋（比如日程）。
（2）按照描述的bug定义，找出几个功能性的比较严重的bug。至少两个。用专业的语言描述，如有必要，可以配图。
能性的比较严重的bug
①奇怪的结构。我似乎是找到一个bonus：点击校园新闻-->“加号”菜单-->返回，你会到达一个像是主页面的地方。（经常性的不跳转，需要运气）。这个界面的部分功能和当前用户的菜单功能一致（一致地不能使用），还多了一些其他的功能（看下面）。我觉得这个版面比当前用户初始界面要好看。但是这个界面也还在建设中，中间长条状的按钮点击后的页面没有内容。这个页面的用处究竟是什么？如果这个是多余的，就删除掉那个加号拓展菜单（明明左滑屏幕和下方的返回就已经完成这个功能了）。
②功能性缺陷。除了完全不可以用的功能（看成绩、课表）之外，“日程”功能只能添加不能查看，我新建了一个日程到期了也没有提醒（不知道是不是我操作的问题）。日期选择非常不合理：默认开始时间为当前时间，结束时间为一小时后，然而，由于结束时间的限制，开始时间不能选择一小时之后之后的时间，必须先修改结束时间，再选择开始时间。
不严重但是影响体验
①点击福大首页，在福大新闻、媒体福大等模块点击“更多”，跳转到电脑端网页，不适合手机端浏览。实际上“福大首页”的这些模块已经在公众号的菜单中有了，是否还需要“福大首页”这个菜单项？
②“返回”操作复杂：在一些页面返回提供了三个选项：手势右滑、底部导航、右下菜单。实际上三种返回的功能不太一样：
用手势：回到微信主菜单
底部导航：像栈一样回到上一个页面，重新加载，不做保留
右下菜单：放回上一个页面，不是重新加载，保留修改
③大部分的文字浏览页面排版都不好，在“通知文件”部分尤甚。这里涉及一些表格，完全混乱。
④首页菜单排序不合适，自定义顺序ios不支持；android支持但是操作复杂；在采访用户使用过程中，用户发现菜单项目可以自定义（选择删除）但是找不到添加回来的地方。
（3）你觉得为什么这个产品组的人没有发现这些bug?
这个应该还没有开发完全，大部分功能还在组织中，我不能说他们没有发现这些bug。学生功能不能使用这个问题太容易发现了。
（4）假设你们团队需要开发这套系统，需要注意哪些方面(架构、部署运维、微服务等)。
注重服务。听取反馈，积极回应。
采访：第8章 用户调研，12 章 软件的用户体验
（1）介绍采访对象的背景和需求（他们有没有用过这个APP或类似的APP，除了现有的功能还有别的需求么）
采访了一位同学，她一直在使用的类似软件是福大教务通。她表示饭卡管理还有另外一个公众号，如果可以合并管理会更方便。
（2）让采访对象使用福州大学微信公众号（请上传照片证明用户的确正在使用，远程采访的同学请让别人帮忙照相）
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（3）描述用户使用这个产品的过程,软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
首先她表示不知道学校还有这样一个平台，还需要多推广；在首页部分，她表示希望可以自己增删项目，比如说她并不需要“学生证副卡”模块；一番探索后，发现长按可以实现删除模块（比较隐藏，没有用户使用提示）；不过删除了的模块却不知道要如何加回来！此外，她首先点击的几个项目（也说明是她最关注的项目）都无法正常使用，包括课表，并且表示她目前使用福大教务通最多的功能就是看课表；之后在她随机翻阅的过程中表示“黄页”这个部分很不错，方便；在邮箱部分，输入密码后被提示“被禁止登录”，使人疑惑（究竟是不能使用还是密码输错了的同时提示也给错了）。
总结她的评价：
①数据量：没有考试安排（教务通和福大助手都有）
②界面：简洁，一般
③功能：较差，主要功能都无法使用；福大助手可以直接报名讲座，而这里只能查看。
④准确度：校车时间不准，实际上在晚上九点半还有车，但是界面显示最迟六点半
⑤用户体验方面有问题么：以上都是用户体验问题
（4）用户对产品有什么改进意见？
完全不能说是改进意见，功能还差很多；上文提到的每一个问题都需要被改正，同时也提到了可以增加的内容（在线报名讲座，考试安排）。在全部修整完毕后，考虑增加宣传。
（5）结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价,请选择一个结论。
不推荐。
第二部分 分析
参考 8.6 节 对工作的估计，和14.1 节 软件工程的质量
（1）使用此软件的大部分功能，联系第二部分的分析，估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间（团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI 支持）。
三个礼拜吧。
（2）分析这个软件目前的优劣（和类似软件相比），并推理出团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分（具体建议）。
用户需求：考试安排在期末是学生关注频繁的模块，但是却没有提供；向学生发放问卷，提供多种选项，让用户勾选必不可少的模块。
（3）根据理解和体验，画出整个软件所有功能逻辑框图，根据重要度标识出各模块的重要度、完成度、出发点及效果；
（4）针对不同的维度评分，对用户体验方面、UI界面美观度、核心功能，分别打分。（ABCDE五个等级）：
用户体验：D
UI界面美观度C
核心功能D
第三部分 建议和规划
参考《构建之法》第8章 功能的定位和优先级；第9章 项目经理
这个软件有很多可以提高的部分。
（1）如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
在我的项目的功能都不差其他软件的情况下，有学校作为后盾的话，可以推出一些由学校支持的本软件独占的活动，吸引人群。我们需要弥补的是因为上市较晚带来的劣势；为此，在软件上推出独占活动比如
实际上的工作重点应该放在该陈述句的条件部分。有很多官方支持的软件背负骂名（12306，for example）点开应用商店，查看最差的评论，用户说哪里不好改哪里，把功能做好是最基础的。
（2）目前市场上有什么样的产品了？
易班，福大教务处，福大助手。
（3）你要设计什么样的功能？
添加校车实时位置查询的功能，租车，缴费等功能也可以集成。
把邮箱作为核心功能之一。
区分用户群体。
（4）为何要做这个功能，而不是其他功能？
其他功能大同小异，提到的三部分有交集（这就是重要的核心功能），而他们各自独占的功能，不够特别。
①校车！实时！查询！special！能够帮助乘客判断究竟等不等得到车。
②软件要被需要而不是被“我现在好无聊啊点开这个软件看看吧”。福大邮箱目前似乎没有手机端，同时其他同类软件也没有涉及该功能，而福大邮箱对于一部分师生来说是必要的，甚至需要每天定点check。该功能比看新闻更适合提升用户黏性。
③学生和老师有不同的工作区，且重合较少。分别展现功能目录，更贴近工作生活。此外，易班、教务处、助手也都是针对学生的，实际上针对老师的校园软件是缺乏的。
（5）为什么用户会用你的产品/功能？
如果我的功能和其它同类软件相比差不多甚至更优，我们的用户量应该在一个水平。现在我们有“邮箱”“校车”加持，吸引力更大一点；我们特别推出了面向老师的服务。
（6）你的创新在哪里？可以用 NABCD 分析。
见（4）（5）
（7）如果你来领导这个团队，会有什么不一样？
会做得比这个好（？）
（8）如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？
一个开发一个美工，一个前端；
（9）描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件，大小里程碑绩点设定。
第一周数据库，服务器，界面框架
第二周前后交互
第三周测试，完善
（10）项目发布后，有没有考虑过项目该怎么部署才能满足需求。依据下图（某校教务处系统的部署）作为参考，分析16周后你所完成的项目上线需要哪些配套设备(服务器、带宽、数据库需求数量与配置) 。
我对此并不熟悉，说起来太空泛了。