解决问题的步骤

今天看到一篇文章，论解决问题的思考步骤？

我很惊讶，解决问题还分什么思考步骤啊？于是还是看了一下，惊了呀，原来还真有思考的步骤啊！！！

首先，这里对问题有了新的定义：现实与理想的差异

仔细想了一下，还真是啊，问题不就是，自己对某一件事物的理想状态和现实有差异嘛，真的很有道理啊~~~

我们只需要列出这些差异，这就是问题所在，是真正的问题，就是明确问题的过程

二、在这些差异点中找到敏感度最高的几项，也就是确认关键问题在哪里？通常需要连问好几下才能找到真正的原因

三、想：这些问题为什么会发生，这里需要多想，通常需要连问好几下才能找到真正的原因

四、问题搞清楚之后，其实解决方案就比较好找了，想怎么解决方案，多想几套方案，找到成本与效果最佳的方案。通常需要多思考才行

第二步和第三步通常可以同时进行

严格按照这样的流程思考，就能避免无谓的劳动、节省宝贵的世间，高效的得出解决方案。

来个小结：

1、明确问题：理想与现实的差异

2、最敏感的差异在哪？

3、为什么会发生这些差异？

4、思考解决方案，找到成本、效果最佳的方案执行

下面来个图：

是我错了，我之前一直就没理解过问题的意思，后来查了查百度，特娘的，问题的定义就是：理想和现实的差异，天呐，没文化，真可怕！！！

另外，我们如果最好想出了好几个解决问题的方案，如何挑选方案？

可以从以下几个点着手：

效果、速度、成本、风险（副作用）

用三个符号给每个方案的每一项做评估：

○：代表好的

△：代表一般的

×：代表差的

最终会出现一个二维表格，专业的称呼叫逻辑树、什么MCEC、金字塔、其实都是一些框架（framework），用来用排列比较整齐的数据或图表，让结果更可视化一些；更能够直观的得出结论；

我们做好以上的步骤，问题解决的方法就一目了然了。。。

另外推荐一个做计划的图表，甘特图：

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