ERP系统的专业化发展趋势

ERP系统按照对需求个性化满足程度以及产品适用特征可以分为通用型ERP、专业型ERP、定制型ERP三种类型。自2000年Gartner提出ERPII以来,专业ERP系统已经越来越为业界所关注,并逐步成为ERP系统的一个主要发展趋势。

 

通用型ERP系统是一种基于ERP基本理念和企业管理基本理论并将系统功能高度概念化的ERP系统。它的系统需求不针对特别明确的目标,而是通过提供宽泛的标准功能和强大的系统配置能力,加上有限的客户化的工作来满足大多数企业管理的需求。

 

定制型ERP系统则是一种基于特定目标的具体需求而度身定做的ERP系统,定制ERP系统能够完全满足用户个性化的需求,但系统不具有可复用性,它不属于商品化的产品。

 

专业型ERP系统(或称行业ERP系统)定位于通用型ERP与定制型ERP之间,既具有通用型ERP系统的功能标准化特征,又具有定制型ERP产品的行业个性化特点。专业型ERP系统面向特定行业的企业群体(而不是特定企业),并对目标行业的管理个性化特点进行抽象,同时又尽可能复用产品所提供的行业通用的功能。因而专业型ERP系统是一种可在目标行业进行大规模定制系统,定制满足了客户个性需求,大规模实现了产品的商品化生产。

 

专业型ERP系统相对于通用型ERP系统和定制型ERP系统具有以下特征:

(1)    定位于特定的目标行业

专业型ERP系统是针对目标行业的管理需求及管理特点而设计开发的版本化的、可定制的商品化ERP系统。通用型ERP系统针对的目标行业宽泛,不局限于任何一个特定行业,在产品设计上尽可能覆盖更多的行业管理需求。目标行业定位的差异是专业型ERP与通用型ERP系统的根本区别。

(2)    顺应了多样化和个性化的需求

客户需求的多样化及个性化、企业竞争的全球化以及瞬息万变的社会环境是造成企业对ERP系统需求的多样化和个性化的直接原因。企业为了生存,必须不断地进行产品设计创新、生产组织创新、客户服务创新、管理理念创新,以持续不断地培植并维持企业核心竞争力,导致企业经营与管理方式的多样化和个性化,客观上要求支持企业运作的ERP系统也必须对企业经营方式的多样化及个性化提供支持,传统的通用型ERP系统所具有的高抽象特性已不能满足时代的需要,专业型ERP系统所体现的多样化和个性化特征则顺应了时代的潮流。

(3)    赢得更大的多元化细分市场

 

客户需求的多样化及个性化、企业竞争的全球化以及瞬息万变的社会环境也是导致多元化细分市场格局形成的直接推动力。ERP系统供应商要赢得市场竞争,就应该关注这些具有个性化需求的细分市场,并尽量满足细分市场中不断变化的需求;另一方面,为了获得更大的市场份额,又必须覆盖和占领尽可能多的细分市场。专业ERP系统恰好能够兼顾这一矛盾的两个方面:它的个性化特性使得它能够满足细分市场的个性需求;而它的商品化生产特性又能使之以最低的成本获得更大的市场份额。

(4)    以低成本、高质量、标准化定制产品和服务

在市场日益细分的趋势下,只有能够面向特定行业或行业群提供充分反映行业个性化管理特点的、可定制的、高质量的ERP产品和服务,同时又能够保持较低成本的ERP软件企业才能赢得市场竞争。而采用通用化产品战略的ERP厂商在不断细分的市场环境中会逐渐陷入困境。对行业版ERP产品而言,其质量的意义不再是通用化产品的行业范围可覆盖性、对多生产模式的支持能力、产品功能模块数量及产品功能复杂性等,更重要的是能够恰如其分地满足目标行业的个性化管理需求和管理模式,反映目标行业企业发展的个性化管理特点。

 

(5)    短的产品开发和实施周期,高的实施成功率

通用化的ERP产品由于要具备宽泛的行业覆盖特性,在产品设计上通常采用功能冗余设计,并提供众多的功能选项及模块激活控制参数,往往导致软件系统规模庞大复杂,难以理解与维护,产品的开发及成熟往往经历很长时间,并导致很长的实施周期。相对来说,行业版ERP由于针对的行业比较具体,在产品设计上可大大降低功能冗余,设置参数数量可显著降低,系统规模较小,并可针对目标行业而预先配置,因而开发和实施周期可大大缩短。

(6)    产品升级换代快

当今的计算机和网络技术发展可谓日新月异,软件公司必须不断的升级换代软件产品,才能享受新技术的成就,因此软件的生命周期是很短的。另外商业管理的模式千变万化也要求ERP软件不断的更新换代与时俱进。然而一个大型通用ERP系统要升级换代是非常困难的,而专业ERP系统由于其产品规模相对较小所以升级换代相对较快,可以不断采用最新技术成果。

(7)   功能利用率高

大型通用软件包含了各行各业各种管理模式的丰富的功能,但是一旦经过大量的配置和参数设置,一个特定企业只能用到通用软件的很少一部分功能。专业化的ERP软件产品由于是按特定行业,特定工业领域而设计的,所以具有非常贴切、细致、准确的管理功能,非常符合行业的管理需求,因此功能利用率高。

(8)    系统规模及系统复杂性和目标行业相关

 

不同行业在管理目标、管理范围、个性化特征数量及解决方案的复杂程度等方面存在着差异,直接影响了面向该行业的行业版ERP产品的规模及复杂性。对通用ERP产品而言,其规模及复杂性更多地体现在产品市场定位(低/中/高端)及产品成熟程度,通常而言产品比较复杂和庞大。

 

综上所述,专业型ERP系统必将越来越显示出它的生命力,ERP系统也必将走专业化发展的道路。

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