注意大写键是不是开启了
shift可以切换中英文
ctrl+shift可以切换中英文
ctrl+空格可以切换中英文
如果还不行可能是关闭了高级语言服务，检查一下，控制面板→区域与语言选项→语言→详细信息→高级→关闭高级语言服务，这个不要勾选。
在word中不能使用输入法的处理方法：
1）word2003：word菜单-工具-选项-选择‘编辑’的选项卡-不要勾选‘输入法控制处于活动状态’→确定。关闭word，重新打开。
2）word2007：word左上角office菜单-word选项-高级-不要勾选‘输入法控制处于活动状态’→确定。关闭word，重新打开。
3）word2010：同word2007