随手小记 才知道[920枪击案|五个为什么]

郑昀@玩聚SR 20091108

1、建国门血案

说到这次美国军营枪击案,又有人提及1994年9月20日北京建国门枪击事件,着实了得,17平民死亡,两名伊朗人死亡。单手换弹匣一举扬名。

关键词:#田明健 #单手换弹匣 #920

事件经过:http://is.gd/4Q2xG 维基百科:http://is.gd/4Q2Ci

http://static.ow.ly/photos/original/6KZ.gif

单手换弹匣:

据称,此事件由于加拿大转播了部分视频,所以把中国野战军人单手换弹夹的动作教给全世界军人。甚至有人指称:“记得当时的彩虹六号游戏中漫长的"change magazine"进度条吗?现在的游戏里面已经不会这样了,都是2秒钟把弹夹换完。”

强制引产:

田明健当然跟体制有不少矛盾,但彻底让他爆发的应该是,田想生二胎,结果政工干部私拆他家信,发现后,军队通知当地计生办带他妻子人流,但当时已怀孕7月,男婴。一说引产后女方死亡。另一说没死。

2、5个为什么

终于注意到5-Why。之前曾看过阮一峰翻译Joel Spolsky的《五个为什么》,但原文举的案例过于繁复充满了过多技术名词,掩盖并让人忽视了5-Why是一个极简单的追问法则。也才知道传说这是丰田成功的秘密:

“在丰田公司的改善流程中,有一个著名的“五个为什么”。真正解决问题必须找出问题的根本原因,而不是问题本身;根本原因隐藏在问题的背后。

举例来说,你可能会发现一个问题的源头是某个供应商或某个机械中心,即问题发生在哪儿,但是,造成问题的根本原因为何呢?答案必须靠更深入挖掘,询问问题何以发生。先问第一个“为什么”,获得答案后,再问为何会发生,依此类推,问五次“为什么”。

”“五”并非一成不变的真理,它只是鼓励解决问题的人要有“打破砂锅问到底”的精神。

举一些简单明了的案例,更能让这个法则变成你的习惯:

案例一:

公司办公大楼的外墙为什么每年都要定期维修?(问题)

• 墙壁每天需要清洗,导致墙壁受到酸蚀损害——第一个为什么?

• 大楼每天被大量的鸟粪弄脏——第二个为什么?

• 大楼周围经常聚集很多燕子——第三个为什么?

• 大楼上有许多燕子爱吃的蜘蛛——第四个为什么?

• 墙上有蜘蛛最爱吃的飞虫——第五个为什么?

• 这里的尘埃最适于飞虫繁殖——第六个为什么?

• 尘埃和从窗子照射进来的光线刺激了飞虫的繁殖欲(貌似根本原因)

解决方案:拉上窗帘

 

案例二:

我的汽车无法启动。(问题)

  1. 为什么?:电池电量耗尽。(第一个为什么)
  2. 为什么?:交流发电机不能正常工作。(第二个为什么)
  3. 为什么?:交流发电机皮带断裂。(第三个为什么)
  4. 为什么?:交流发电机皮带远远超出了其使用寿命,从未更换过。(第四个为什么)
  5. 为什么?:我一直没有按照厂家推荐的保养计划对汽车进行过保养和维护。(第五个为什么,根本原因)

案例三:

Kai Hu: 5个为什么

案例四:

我们的客户不满意。(问题)

  1. 为什么?:因为我们没有按承诺提供我们的服务。
  2. 为什么?:因为工作比我们想像的要花更多的时间。
  3. 为什么?:因为我们低估了工作的复杂度。
  4. 为什么?:因为我们过快地去预估时间,没把完成任务的每个阶段列清楚。
  5. 为什么?:因为我们其他工程进度落后了,显然需要重新审核我们所有的时间评估和过程。

案例五:

当然有人提出提问可能被预设立场的回答引导,从而可以让一切努力化于无形,如:

正常模式:

为什么救两个小孩要淹死三个大学生?:因为去救人的大学生不会游泳。

为什么大学生不会游泳还要下水救人呢?:因为现场的渔民不救。

为什么现场的渔民不救呢?:因为他们在等大学生淹死,好赚捞尸钱。再说,他们依法不负有法定与约定的义务。

那现场有法定义务的人为什么不救呢?:他们救了,没救起来。

伟光正模式:

为什么救两个小孩倒要淹死三个大学生呢?:因为那些大学生见义勇为,是英雄,是烈士。

为什么那些大学生会见义勇为呢?:因为我们的整个教育体系发挥了积极作用。

为什么我们的整个教育体系能发挥积极作用呢?:那是因为全国都关心教育事业的发展,关心下一代的成长。

为什么大家都关心下一代的成长呢?:因为下一代才是祖国的未来。所以,领导高度重视,社会积极参与,媒体正面报道,形成了良好的道德氛围。

案例六:

大野耐子的例子。

为什么机器停了?:因为超过了负荷,保险丝就断了。

为什么超负荷呢?:因为轴承的润滑不够。

为什么润滑不够?:因为润滑泵吸不上油来。

为什么吸不上油来?:因为油泵轴磨损、松动了。

为什么磨损了呢?:因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。(根本原因)

案例七

一家工厂的仓库某一天出货量突然锐减了百分之四十。(问题)

为什么会一下子减少这么多?:因为五辆叉车坏了两辆!

为什么叉车会坏呢?:两辆叉车的轮胎今天突然破了。

为什么轮胎会破呢?:地上发现了几颗铁钉,可能是轮胎被铁钉扎破了。

为什么铁钉会在地上?:发现放在货架顶上的一个装铁钉的箱子破了!

为什么箱子会破呢?:好像是被雨水打湿了一块,所以漏了。

为什么会有水进来呢?:可能是屋顶上有一块瓦片漏了!(还不算是根本原因。不过已经差不多了。)

5个为什么漏斗:

“5个为什么”漏斗

参考资源:

1、英文维基:5 Whys

2、中文维基:五个为什么

3、MBA智库百科:为什么分析法

4、Joel Spolsky的《五个为什么》阮一峰翻译

5、Kai Hu: 5个为什么

郑昀 北京报道

原文地址:https://www.cnblogs.com/zhengyun_ustc/p/5why.html