第八章 需求分析
8.1 软件需求
1、寻找需求的步骤：
（1）获取和引导需求
（2）分析和定义需求
（3）验证需求
（4）在软件产品的生命周期中管理需求
2、软件需求的划分：
（1）对产品功能性的需求
（2）对产品开发过程的需求
（3）非功能性需求
（4）综合需求
8.2 软件产品的利益相关者
用户、顾客、市场分析师、监管机构、软件工程师
8.3获取用户需求——用户调查
1、调研方法：
（1）焦点小组
（2）深入面谈
（3）卡片分类
（4）用户调查问卷
（5）用户日志研究
（6）人类学调查
（7）眼动跟踪研究
（8）快速原型调研
（9）A/B测试
8.4竞争性需求分析的框架
1、NABCD模型：
（1）N（Need，需求）
（2）A（Approach，做法）
（3）B（Benefit，好处）
（4）C（Competitors，竞争）
（5）D（Delivery，推广）
8.5功能的定位喊我优先级
1、四种划分：杀手功能、外围功能、必要需求、辅助需求