3. 目标管理

主要内容:

目标管理的核心是自我管理;

主要从:目标与计划管理;目标分解与计划制定;行动计划与任务委派;计划执行与问题解决;复盘等五部分组成。

目标和人的主观能动密切相关;管理者就是要将公司的目标变成员工自己的目标,促使员工自我实现

   

  • 目标
    • 目标是什么

      目标就是个人或组织所期望的工作成果。就是希望达到的未来状态。

    • 为什么制定目标

      目标和人的主观能动密切相关;管理者就是要将公司的目标变成员工自己的目标,促使员工自我实现。

    • 制定目标的原则

      SMART原则

      SMARTC原则,C是cost,是愿意实现这个目标所付出的代价。

         

  • 目标分解和计划制定

    项目目标逐级分解,到可操作执行的步骤。

    • 工作分解结构(WBS)

      以可交付成果为导向对项目要素进行分解,它归纳和定义了项目的整个工作范围,每下降一层,对项目工作的定义更详细。是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的,更易于管理的组成部分的过程。

    • 目标分解工具--六问

      我要追求的结果是什么?

      具体来讲是怎么构成的?

      之前达标情形是怎样的?是怎么做到的?

      实现新目标的可行之处是什么?

      要实现目标必须做好哪几个动作?

      完成目标的时间期限是多久?

    • 目标里程碑

      目标描述;指标的量化;目标策略;行动计划;时间点;负责人;协助人;是否完成

         

    • 具体案例

       

       

  • 行动计划与任务委派
    • 如何接任务

      why 了解"为什么"。接受任务,确认需求,了解背景

      what 明确"是什么"。做什么以及做到什么程度

      how 怎么做,怎样达成目标

    • 任务委派
      • 任务委派的流程

        解释目的:说明任务背景、目的以及重要性

        提出要求:描述结果,强调重点

        明确方法:说明重点和难点,积极提取员工的建议

        设定权限:授权,并设定汇报方式

        确定期限

        确认理解:问还有其他的问题吗?我说清楚了吗?

        表达支持和期望

      • 委派沟通的要点

        及时肯定员工是完成认为的最合适的人选

        要有热情,要鼓励员工积极思考

        主义倾听员工的想法

        请员工记笔记,避免遗漏要项

        必要时请他复述,或提问以了解理解程度

        强调完成任务的重点

        了解员工完成任务的障碍与问题

        原则上不提供据的方法

        根据员工能力不同区别对待

        表情放松

           

  • 计划执行与问题解决
    • 反馈

      要让对方明白多长时间反馈一次,通过什么途径反馈。

    • 反馈的方式以及具体案例

      根据任务完成的好坏,进行积极性反馈和发展性反馈。积极性反馈(要素:BIA)应该包括:行为,影响以及欣赏;发展性反馈(要素BID)应该包括:行为,影响以及期待。

      面对进展的积极性反馈

面对失利的发展性反馈

 

  • 问题解决

    问题就是实际情况与预期之间的。

    根据问题的发展,问题可以分为三类:未发生,已发生,不再发生。我们根据问题的不同阶段,有不同的目标和解决方案

 

   

   

.复盘

  • 复盘的流程
    • 回顾目标

      当初为什么设定这个目标?要达成的目标&里程碑是什么?一定要分清目的目标,目的是为什么要这么做,目标是要做成什么样子。确定了目的,最好同时确定可量化的目标或有里程碑性质的标志。

    • 评估结果

      应包含两部分:比原来目标好的地方;比原来目标差的地方;要设定实事求是的氛围,坦诚而深入的研讨,不应该指责、抱怨和撇清责任等。

    • 分析原因

      成功的关键因素(主观/客观);失败的根本原因(主观/客观);对成功剖析和对失败的剖析同样重要。

    • 总结经验

      经验&规律;举措&行动计划(开始,停止,继续);要尽可能的退的远,寻求更为广泛的指导性,尽量不要局限于就是论事;要小心谨慎,不能将一时的认知作为客观规律。

  • 复盘模板

 

原文地址:https://www.cnblogs.com/yanghuabin/p/13161359.html