二 好奇心，怀疑一切
测试人员，对于手上的项目，如果单单只是去运行它，这样是没法发现问题的。我们测试人员进行测试的主要目的就是发现软件存在缺陷，而不是证明它没有缺陷。如果不抱着怀疑一切的态度就不是一名合格的测试人员。经过你手测试的产品面对的是直接用户。你不认真负责，不抱着怀疑一切的态度。总想着这个功能本版没动应该没什么问题，认为一般人不会去这样操作它，这个功能没什么用户用不用认真测了。这样发出的产品，我是不敢让用户用。因为用户用起产品来是千奇百怪，有些用户的水平和对产品的理解比咱们还要深。所以一定要抱着怀疑一切的态度，从多个方面考虑，认为产品每个功能都可能有问题，多问一个「为什么」，「如果这样，行不行？」，认真地测试产品的每一个测试点。