很多企业内部都在使用IBM 出品的Lotus Notes 来收发邮件，以及内置的SameTime作为内部交流工具，作为用了多年微软套装产品的我来说，还是有些不适应。
最近遇到一个案例，只要用户登陆sametime,邮件客户端就会闪退，通过网络查找相关解决方案，我尝试了如下方法：
1. 重命名的”workspace“文件夹
2. 删除了“.metadata”文件夹
3.删除了cache文件
但是依然无效，找不到问题的根源。
这时候我使出了杀手锏，重装系统。（重做之前，别忘记通过file-security-user security,找到security basic,然后copy ID,设置一个密码，方便后面使用）
但是别笑，重装系统之后，千万别一股脑把原来的data文件完整复制过来，因为就是不知道data文件夹里到底哪个文件引起的这个崩溃闪退的问题。
所以我们只复制以下几个文件即可：
1. bookmark.nsf
2. desktop8.ndk
3. names.nsf
拷贝完成后，完美解决所有问题。