1分别向liz的老板，liz咨询需求，让他们描述他们所希望的系统是神魔样的，
向liz了解详细处理的流程，并做详细的记录。
2 liz的工作流程，老板对于功能的需求，具体的要求。
3 原型：
功能：（1）存储和更新客户账户的基本信息，
（2）查询客户的基本信息。
（3）可以查询三年历史数据。
（4）可以根据设立的欠账规则判断用户的信誉度。
（5）分析并显示问题账户所占的比例。
数据库设计（1）客户账户基本信息表，用来管理账户的基本信息。
（2）账户欠账记录表。用来记录违规操作的详细信息。
（3）客户信誉额度记录表，用来存储客户的信誉度。
操作流程：将过期未付款的账单通过本系统存入到数据库中，审查一个账户的信息，让系统判断该用户信誉度，可以通过查看账户的历史三年记录，向该客户根据程度不同进行不同的处理方式（打电话，委托收账代理等），在查看客户的信息时查看账户所占的比例。
界面设计：主界面是根据框架分为 头，左侧，右侧，头用来展示这个系统，左侧记录其功能，例如客户管理（添加，删除，查看），右侧根据左侧点击的功能，在右边进行显示。