某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。
为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
进行需求分析第一步应该确定用户遇到的问题，对问题进行分析，确定用户真正的想要的功能。接下来进行编写规格说明、验证工作。
你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
目前需求分析材料中缺少问题账户评价规则标准。
描述一下拟开发的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面设计等等）
建立客户数据库；实现增、删、改、查功能；实现自动根据设定规则评判账户信用；