一、写在前面的话

　　期中刚刚结束，作为工作半学期的部长，相信大家也有一些自己的感受和想法，无论是工作上还是与人相处上，我在这里总结了近三年来我的一些看法和经验分享给大家，保证绝对原创具有实际操作性。

二、具体方面

1、从实际出发，听取组员意见。

　　在大家刚作为一个部长的时候可能最多的就是按部就班，听从勤工中心的安排觉得就一切ok了，其实并不是这样，刚开始一段时间这样的确是最好的办法，可以固定部门的工作大方向不会出现大的原则问题。但是随着工作时间的推移，大家慢慢变得熟悉起来，如果墨守成规的话就显得过于死板没有灵活性，这个时候就该让工作重心转移了，从事往人转移，处理人attend to people和处理事都是非常必要的，以事为中心是为了工作，以人为中心是为了部门凝聚力，只有当你认真听取大家的意见，他们才不会觉得自己仅仅是个组员仅仅是为了工资，从这个角度考虑，其实组员很少为勤工中心的发展切实努力，其实一定程度上是由于部长在源头上限制禁锢了他们的思维。对此我们该怎么办呢？以下是具体措施：

　　a、从自身做起，首先部长自己应该有这样的意识，勤工中心愿意接纳并且希望看到大家每一个人每时每刻的努力和想法。

　　b、从部门组建完成起，就要在整个学期时不时灌输这样的观点，不说与每个人保持交流，至少一定要让他们知道，他们的想法他们的情绪是有地方可以说的，这就为他们的努力创造了可能性。

　　c、任何事情事无大小，问问大家的看法或者好的建议，需要切记两个方面，一是一定要及时给出有效回应（有效指的是能够说服他们）。

二是已有的制度并不能限制与制度有差距的建议（没有什么是绝对错的，只有能力和现实不允许，已有的制度不能成为建议错误的理由，比如和大家最为关系密切的督察条例等）。

　　2、部门家文化建设。

家文化建设同样是提升部门凝聚力的有效方法，重要性相信大家都知道，这里就不啰嗦了，主要说一下具体措施和需要注意的方面：

　　a、通过参加一些活动来加深部门的友好关系。如果说南湖和约饭很难找人，那么参加勤工中心的活动（尤其是部门公益活动，公益活动的作用要远远超过一场花钱的生活会和聚餐）就是最方便的方法，需要注意：

部长尽量亲自参加，一个没有部长副部参加的活动基本上没什么兴趣（连部长都不参加）；
分配人员，这个不要让大家太随意自由组合，一定要照顾到那些不是很主动的同学，短板效应大家应该都知道，部长在自己部门做的怎么样，口碑怎么样，一般不是那些优秀主动的同学决定的，而是那些不引人注意的同学决定的，这个大家仔细想想应该很容易明白。

　　3.往往代班人员都相对比较开朗，勤工中心都是一家人，有些代班人员在其他部门工作很认真负责，这样的人可以拉进自己部门群，以后可以经常代班，多多通过这些人的带动可以帮助提升部门的交流气氛。

　　3、换位思考。

　　换位思考用的就比较广了，换位思考是切实服务同学，关心组员最直接有效的方法，当你不知道该怎么办的时候能够给你正确方向，下面从几个方面具体说一下。

a、积极性 关于活动参与积极性的问题，大家鼓励组员参加活动的时候要注意说话的重点，不是来参加勤工中心的活动，而应该是部门交流的好机会，是部门间交流的好机会，要从他们的角度多说对他们的好处，比如可以见到更多的别的部门的新朋友，很多组员加入勤工中心都是想认识新朋友的，跟组员交流的时候多想想对他们来说什么才是最有吸引力的，抓住他们的思维，这样组员才会被说服主动来参加。

b、迟旷到 没有人愿意出现迟旷到的问题，那么问题来了，为什么还要抄工作条例，其实对于组员来说扣点工资不算什么，但是大家对检讨和抄条例却很反感。当然你们拿出制度惩罚他们，大多数是会老老实实的接受惩罚，但是多多少少会心里不舒服，因为这是部长，是惩罚制度强制要求他们的，他们是被动接受的，但是如果他们能够意识到自己的问题荟影响到部门的利益，影响到部长的荣誉，影响到其他人的话，他们就能够欣然接受，最重要的是，他们能够知道你惩罚他们是为了部门好，并不是单单因为她做错了事。对事不对人，多数人利益大于个人利益的工作态度能够让你在部门树立很好的威信。

c、提出改进建议很多人可能陷入了一个误区，提出改进意见不确定会不会被采纳干脆就不说，工作遇到突发状况会影响工作就不知道怎么办，一定要去问一下督察员或者副主任，当然这样是没错的，我想说的是，询问的如果是“可不可以”而不是“怎么办”会不会更好。需要强调的几点：

1、遇到任何问题，注意是任何问题，你们都应该有自己的思考，你们觉得这个时候应该怎么办，不要一直被别人指挥着行动，而是要用正确的思维模式来指导行动。

2、那么问题又来了，我怎么知道这个时候应该怎么办呢？

答案还是换位思考，如果是部门出现状况就从部门出发，怎么能最快恢复就怎么来。举个例子，部门缺人或者有人请辞未能及时补岗该怎么办，很简单，找个组员（最好是不同组的）代替她工作，相信这样的人是会有的，这样可以最快恢复部门正常工作。

如果是工作出现状况，就从学生出发。举个例子，摆车太密或者挪动车辆太远导致学生找不到车怎么办，显然这样的车就不用五辆一起了，这个例子是告诉大家没有什么规矩是一定不能修改的，只要站在服务学生的角度考虑，什么样的建议都是合理的，真正屹立不倒的原则只有一个，那就是勤工中心的三大理念和两大功能。

三、想要送给大家的话

对于一个部长来说，一个部门最重要的，并不是工作多么认真，工作质量多高，真正重要的是这个部门是否有凝聚力，只有凝聚力才能成为最让自己满意，最值得自己骄傲，最对得起自己付出的那一份礼物。

一个部长做的怎么样，决定于你们自己的组员，这句话希望大家时刻牢记。