故障处理:这几天发现的几个WAYOS故障问题的现象及分析,解决方案

这几天真命苦,WayOs接二连三出问题,始不及料啊,痛苦啊,下面我对这个问题进行说明一下,希望对部分用户有所帮助

1、WayOs启动到完成后,加载配置文件后,卡在ppp20:no such device

这个问题的提示意思是说找不到ppp20这个设备,大家都知道,每个WAN口都有一个PPP设备,这个是用来PPPOE拨号的,之类一直是正常的,这个问题有可能是你提交 PPPoE参数的时候,用户界面卡死,导致只有一部分参数导入,导致的一个问题,像这种问题,目前还没有比较好的处理办法,我当时比较急,分析后,就直接在控制台处直接打reset了

2、WayOs启动完成后,加载完配置文件后直接一直提供出错,重启

这个问题的话,目前我也找不到问题,不过初步估计是NV配置文件受损,导入WayOs在导入配置文件后内存溢出重启,如果有备份数据的兄弟,可以直接对比一下配置文件,就可以找到问题

3、WayOs启动完成后,在加载配置文件的时候出错?

这个有可能是内存或者磁盘问题导致的,不过个人感觉这个和内存有关系的,因为内存有问题,导致在保存的时候,内存错误,文件保存到内存自然有误了,后面更换后硬件证明了这个问题,这个问题,必须在控制台下面reset或删除配置文件,别无他法

4、一个客户他自己增加了一些线路,然后发现上不了网了,他自己试了N次,包括重装无果?

我过去的时候,看了所有的WAN都不跑流量?因为WAN本来就有这个故障的,所以我就用PPPoe直接拨号测试,问题依然

我怀疑是扩展WAN交换机问题,一接上去,啊,不通?不过后面发现是发现交换机开启STP,所以要30秒端口才可以反应过来,后面进入交换机,发现没错?

一直找不到问题,后面换了一台千M网卡的电脑,接在交换机的G1口上面,发现网络时段,时好的?就怀疑交换机有问题,不过仔细观察数据灯?好像没有问题,我突然想到网卡会不会是千M的?

一看,果然扩展WAN交换机和路由的WAN口都是千M的,用户使用的是4铝4铁的线,这样网络容易断开,之前我在综合布线的时候有发现这个问题,扣面更换那些网络后,故障解除

要不是有综合布线的经验,这个问题还真不好判断!!

还有很多的问题,以后可以和大家分享,大家如果有遇到相关问题,可以发详细描述到我邮件561454825@qq.com,我尽量帮你解决,并和大家共享

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