2. 软件有很多种，也有各种分类办法：
ShrinkWrap （在包装盒子里面的软件，软件在CD/DVD上）； Web APP (基于网页的软件）； Internal Software (企业或学校或某组织内部的软件）；
Games （游戏）； Mobile Apps （手机应用）； Operating Systems （操作系统）； Tools （工具软件）
选取一类软件， 请分析：
我选取手机应用支付宝
1) 此类软件是什么时候开始出现的, 这些软件是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的? 他们的目标都是盈利么? 他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的?
2004年出现的。因为购买东西时有优惠活动，目标是盈利，目标不是赚取用户现金，而是待用户把钱存在支付宝里面后，以钱生钱，或者收取广告费之类的
2) 你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时多大，具体在什么学校读几年级，是什么状态，对软件有什么期望 （这个必须写，我要看看全世界的学生怎么抄袭这一段的）
第一次使用的时候是大一，当时19岁，在湘潭大学读大一，希望此软件能和微信钱包和qq钱包互通，钱可以相互转让，提高安全系数，还有就是多提供一些优惠啦。。
3）当时的软件是如何到你手里的 （邮购，下载，互相拷贝，从应用商店购买，。。。）
下载
4) 你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？ 这些软件是如何处理 bug 的? 如何更新新版本的?
下载后自己慢慢摸索就会了，坏处暂时没有，好处就是朋友之间相互转让金钱方便很多，充话费之类的也挺方便的，总之里面就是提供了很多便民服务。推出新版本后自动更新。
5) 同一类型的软件之间是如何竞争的？你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
就是通过增加很多优惠，吸引用户去下载，现在还一直使用它，因为功能齐全，安全
6）这种软件再过 3 年，5 年还会存在么，为什么？
我觉得应该还会存在，因为它一直都在更新，去迎合大众的喜好，能与时俱进。
7）列举你在使用上述软件的时候观察到的 “特殊”现象，它们和硬件有什么不同? 这些能说明软件的某些本质特性么?
有时会直接退出，软件是一套程序，硬件是机器，这些能说明软件的本质特性。
3、点评一下你所熟悉的软件的优缺点以及它的发展历史。
我点评eclipse。
我乐于将eclipse当作java集成开发环境来使用，它是的java编程更加方便，但eclipse的目标却不仅局限于此，Eclipse 还包括插件开发环境（Plug-in Development Environment，PDE），这个组件主要针对希望扩展 Eclipse 的软件开发人员，因为它允许他们构建与 Eclipse 环境无缝集成的工具。由于 Eclipse 中的每样东西都是插件，对于给 Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。这种平等和一致性并不仅限于 java开发工具。尽管 Eclipse 是使用Java语言开发的，但它的用途并不限于 Java 语言；例如，支持诸如c、c++、Android等编程语言的插件已经可用，或预计将会推出。Eclipse 框架还可用来作为与软件开发无关的其他应用程序类型的基础，比如内容管理系统。
它的发展历史：Eclipse最初是由IBM公司开发的替代商业软件Visual Age for Java的下一代IDE开发环境，2001年11月贡献给开源社区，现在它由非营利软件供应商联盟Eclipse基金会（Eclipse Foundation）管理。2003年，Eclipse 3.0选择OSGi服务平台规范为运行时架构。2007年6月，稳定版3.3发布；2008年6月发布代号为Ganymede的3.4版；2009年6月发布代号为Galileo的3.5版；2010年6月发布代号为Helios的3.6版；2011年6月发布代号为Indigo的3.7版；2012年6月发布代号为Juno的4.2版；2013年6月发布代号为Kepler的4.3版；2014年6月发布代号为Luna的4.4版；2015年6月项目发布代号为Mars的4.5版。（参考：http://baike.baidu.com/link?url=fFJfyMUdaVgfsCJ_PZSyqlmP1EAGDfHrmtAGZeu7tIUX7F-evYMowixOXyoHZ8xXkNG9IEuBsZaeBadIlIDXpfKqthOKFdxCSPHRrbulHay）
目前我发现的缺点就是占用cpu，对电脑配置要求比较高，功能繁多，所以初学者要经过一段时间才能完全上手。