文档是指某种数据媒体和其中所记录的数据。它具有永久性，并可以由人或机器阅读，通常仅用于描述人工可读的东西。在实际运用中包括纸质文档和电子文档。
1、软件文档一般分为三类：
（1）开发文档。描述开发过程本身。包括①可行性研究报告和项目任务书；②需求规格说明书；③功能规格说明书；④设计规格说明，包括程序和数据规格说明；⑤开发计划；⑥软件集成和测试计划；⑦质量保证计划；⑧安全和测试信息。
（2）产品文档。描述开发过程的产物。包括①培训手册；②参考手册和用户指南；③软件支持手册；④产品手册和信息广告。
（3）管理文档。记录项目管理的信息。包括①开发过程每个阶段的进度和进度变更的刻录；②软件变更情况的记录；③开发团队的职责定义；④项目计划、项目阶段报告；⑤配置管理计划。
2、文档的质量可以分为四级：
（1）最低限度文档（1级文档）：适用于开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介。
（2）内部文档（2级文档）：可用于没有与其他用户共享资源的专用程序。包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序。
（3）工作文档（3级文档）：适用于由同一单位内若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序。
（4）正式文档（4级文档）：适合那些要正式发布供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有管理应用性质（如工资计算）的程序，文档标准：GB/T8567-2006
信息系统文档相较其他用途的文档，具有一定的规范性管理约束，主要体现在文档书写规范、图表编号规则、文档目录编写标准、文档管理制度等几个方面。