CRM2011CTI集成项目 项目功能可分为 1.电话呼入，可来电弹屏设置，可心根据自来不同的技能组设置，设置弹屏 2.电话呼出，可以在需要的呼的实体上配置呼出按纽自动保存录音到相实体上。 3.电话有呼入呼出的报表 4.电话转接 5.转IVR 6.录音播放功能