故障现象:
在XP下安装从零开始学英语到100%时就没反应了,程序安装进程停滞,不能正常完成安装;
解决:
1: 首先依照官方网的说明进行安装,看能否解决;
网址: http://www.hongen.com/human/user/question/yingyu.htm
2:直接在安全模式下安装, 如果能安装成功,那好办了,还是"Zero\Win文件夹中的四个以m打头的DLL动态链接文件无法覆盖WINDOWS下的文件，才会出现这个问题";
解决步骤:
a:在安全模式下,卸载掉刚才安装的程序,重新正常启动;
b:进入系统后,从光盘上将Win目录下四个以 M 开头的文件分别复制到c盘 :\windows目录下，和:\windows\system目录下;然后运行光盘或虚拟光驱中的setup.exe;
c: 安装完毕后，运行光盘上的autorun.exe文件就可运行《从零开始》了。
3.在前两个方法都不管用的情况下,建议重装系统,装好系统并装好相应的显卡,声卡等相关驱动后,首先装该软件,一般应能解决;
4.如果你安装的是WinXP番茄花园版,出现这样的问题不足为怪.重装一个系统安装文件比较完整的WinXP版本应能解决.具体原因上网搜索下就知道了.
附官方网站解决步骤:
《从零开始》
●我是贵公司的软件用户，我在安装从零开始的时候出现一些问题，在放入第一张光盘，进行安装的时候每当安装成序快要完成的时候，就会出现一个对话框，上面写着：不能注册用户信息？不知道这是什么原因引起的？应该怎样做?
在安装《从零开始》时，其中的四个DLL动态链接文件无法覆盖WINDOWS下的文件，才会出现这个问题，你可以按照这个方法试一下：
a、将《从零开始》第一张盘放入光驱；
b、在C:盘上任意位置新建一文件夹；
c、在第一张光盘下查找所需安装文件，方法如下：
1、点击windows桌面左下角的"开始"，从"开始"菜单下的"程序"里打开"资源管理器"。
2、然后点击"资源管理器"窗口上方"查看"菜单，选择"文件夹选项"
3、在"文件夹选项"窗口中点击"查看"，然后选择"隐藏文件"下?quot;显示所有文件"，点"确定"即可；
d、把c:\Program files\HumanSoft目录下的 Zero 的文件夹删掉；
e、在"资源管理器"中点击光驱盘符即可看到光盘上所有文件并找到以下文件
Fonts(文件夹）
Zero (文件夹）
setup.exe
将以上三个文件复制到新建文件夹中，并重新启动计算机，回到WINDOWS的安全模式里（在启动计算机时按F8，选择第3项，即可进入安全模式）。依次打开硬盘上的新建文件夹下的 Zero、Win ,先把Win目录下四个以 M 开头的文件分别复制到c盘 :\windows目录下，和:\windows\system目录下，再删除win目录下的这四个文件，然后在WINDOWS的安全模式里执行拷贝到硬盘上的setup.exe，即可完成安装；
f、安装完毕后，运行光盘上的autorun.exe文件就可运行《从零开始》了。
●《从零开始》运行的时候，有时候录音时预留下来录音的时间太短，还没有开始录就过下去，这种情况该怎么处理？
这种情况是由于光驱读盘的纠错能力引起的，如果光驱读盘时在某个地方有较长时间的延时，而正好又占用的是录音的时间，那么就出现了这种现象。建议您对光驱进行一次清洗。
英语语法下载
附录英语学习网站:
关于音标：
1.http://blog.hjenglish.com/melodious/category/2060.html(美音听力及发音小技巧)
2.http://det.tjfsu.edu.cn/learning/oral.htm(英语口语学习资源)
3.http://203.68.17.29/mis/mono/kevin/EteachWeb/KK%AD%B5%BC%D0/kk.htm 学习网页
4.http://www.jsxtzx.com/jzf/Soft_Show.asp?SoftID=141 学习软件
5.http://www.ebigear.com/ResourceHtml/324/(大耳朵英语—— 国际音标与语音 )
6.http://www.englishabc.com.cn/halom508/Software/Catalog210/355.html（国际音标下载）
关于初级英语的学习：
1.http://www.english61.com/（少儿英语初级、中级、高级、看图英语、趣味英语等）
2.http://www.labahua.com/edu0064/index0135.html（喇叭花——小、中、大学英语学习）
3.http://www.szgaolong.com/3_zlxz/（各级同步教材、专业英语、流行英语）
4.http://www.qjjj.net/(唐诗英汉、中学学习资料、人教版高中英语mp3)
5.http://mwww.tingroom.com/flash/（英语儿歌动画、儿童英语故事、高考英语语法、、英语电台、VOA特别、标准英语、赖世雄、许国璋、新概念英语等——在线英语听力室）
关于语法：
1.http://www.pass-e.com/sort.php?sortid=26（真题网）
2.http://mwww.tingroom.com/flash/(高考英语语法)
3.http://www.nutshellsoft.com/english/oral/(英语精华网)
4.http://www.english61.com/(英迪网)
5.http://www.52en.com/whbm/grammar/index.htm（我爱英语网）
6.http://www.diandian.net/grammar/index.htm（点点英语——语法大全）
关于词汇：关于记忆英语单词的方法：
1.http://www.nutshellsoft.com/english/word/index.htm（特棒！）
2.http://www.newenglishworld.com/detailView.asp?newsid=698（背单词的捷径）
3.http://www.24xuexi.com/Article/jichu/jichu-ch/200507/40607.html（谈谈英语单词的记忆五法）
4.http://www.magaworld.com/Article/Detail.asp?ID=4394(英语单词记忆法探究)
5.http://www.pass-e.com/article.php?articleid=5451（非英语专业词汇自学策略）
6. http://www.magaworld.com/Article/Detail.asp?ID=4058（英语快速记忆－构词法）
7. http://www.magaworld.com/Article/Detail.asp?ID=4057（英语快速记忆－后缀）
8. http://www.magaworld.com/Article/Detail.asp?ID=4002（搞笑背单词）
9. http://www.blog.edu.cn/user1/23836/cmd.shtml?uid=23836&do=index&page=4（记忆单词20法、常见的前缀）
10.http://ifstar.net/html/200512/86177.html（星荧论坛——【视频下载】英语词汇立体记忆）
11.http://www.iselong.com/english/0000/786.htm（谈GRE背单词方法）
另附：
1.http://www.qjjj.net/ (四级词汇mp3、大学英语词汇星火式巧记速记mp3及PDF文本、六级核心词汇)
2.http://www.iselong.com/english/0000/521.htm（英语单词常见前后缀总结）
3.http://www.iselong.com/english/0000/930.htm（英语单词词根词典）
4. http://www.magaworld.com/Article/?Kind2=%D3%A6%CA%D4%BD%CC%D3%FD&Kind3=%B4%F3%D1%A7%C1%F9%BC%B6（四六级词汇）
5.http://www.magaworld.com/Article/Detail.asp?ID=4115（★六级核心词例句★）
关于翻译网站：
有1个比较好的多语言在线翻译网：
http://www.123cha.com/tran/
一个特棒的英汉翻译网站：
http://www.iselong.com/online/Dictionary.htm（万千英语族优秀在线英语词典(中英、英英、英汉)一网打尽）
再给你介绍一个好的中英日韩在线翻译网。这个网站翻译方法是：中文（或英文）翻成日文，由日文再翻成韩文。(中文名字翻译成韩文名字最好)
http://www.excite.co.jp/world/korean/
纯粹的中日文翻译可以利用：
http://translate.adaffiliate.net/(中文日文在线翻译)
再提供一个信息，没事的时候多打开看看，一定有许多收获，比如你打开第一个看看！！！
http://www.fyxx.org/online.asp
以下20个英语学习网站上都有许多免费的mp3和视频，你可以自己选择一下：
1.http://www.24xuexi.com/Article/hy/（24小时学习网）
2.http://www.ywhc.net/article/Index.asp（英文荟萃）（内含口语8000句）
3.英语听力资源汇总http://www.hjenglish.com/subject/data/enlisten.htm
4.http://www.hjenglish.com/doc/enlisten/511_1016.htm（英语听力mp3下载）
5.http://www.4english.cn/（英语之声）
6.http://www.52en.com/tl/（英语听力特区）
7.http://www.putclub.com/（普特英语听力）
8.http://202.114.65.51/fzjx/dmtjx/english/dxyyjd.htm（大学英语精渎听力下载）
9.http://www.edgeenglish.com/（爱鸽英语）
10.http://www.iselong.com/English/c/16index.htm（万千英语族）
11.http://www.pass-e.com/sort.php?sortid=8(真题网)
12.http://www.52en.com/（我爱英语网)
13.http://www.nutshellsoft.com/（英语精华网）
14.http://www.qjjj.net/（清剑精品资料)
15.http://www.meno.com.cn/engexam/CET/Index.html（美诺学习网）
16.大学英语四级考试听力MP3 100篇http://www.hjenglish.com/doc/enlisten/511_1017.htm
17.http://wxy.studa.com/（学生大考试站）
18.http://www.eduxue.com/kaoshi/english/a/（教育学习网）
19.http://www.xy51.com/Article/eng/zszb/sti/（学程无忧）
20.http://www.gooedu.cn/Article/en/zhuan4zhuan8/zhidao/（goo学网）
在线外语电台：
1.http://www.yyksw.com/index1.html（VOA、BBC等及外语电视台在线收看）
2.http://www.mornstars.com/（BBC1-7、美国CNN）
3.http://www.unsv.com/（英语学习频道）
4.http://www.52en.com/tl/
5.4.http://mwww.tingroom.com/flash/（ VOA特别英语、 VOA标准英语及英语电台）
1.http://www.hjenglish.com/catalog/list.asp?cateid=611（许国璋英语教材下载、许国璋英语听力下载、许国璋英语文本、 许国璋四册文本单词语法）
2.http://www.studa.com/newdown/soft/3323.htm（许国璋英语教材 (第一册到第四册））
再附关于新概念英语的学习网站：
1.http://www.ebigear.com/ResourceHtml/209/(视频)
2.http://www.jqzxzx.com/yule/zxsp/200509/310.html(视频)
3.http://www.fli.com.cn/Article_Show.asp?ArticleID=1035（需先注册—mp3）
4.http://www.aceen.com/2j.asp?id=168（mp3）
5.http://lz.qjjj.net/Article/czyy/dxyy/200511/Article_20051121191418.html（mp3）
6.http://www.nutshellsoft.com/english/newconcept/index.htm(mp3)
7.http://www.pass-e.com/article.php?articleid=759(mp3)
8.http://www.wwenglish.com/en/pp/nce/index.htm(辅导学习)
关于四六级英语的学习：
1.http://www.pass-e.com/sort.php?sortid=8(真题网)
2.http://www.52en.com/whbm/grammar/index.htm（我爱英语网)
3.http://www.nutshellsoft.com/english/cet4/index.htm（英语精华网）
4.http://lz.qjjj.net/Article/czyy/dxyy/200511/Article_20051130195428.html（清剑精品资料)
5.http://www.meno.com.cn/engexam/CET/Index.html（美诺学习网）
6.http://www.hjenglish.com/doc/enlisten/511_1017.htm(大学英语四级考试听力MP3 100篇)
另附：
1.http://www.aceen.com/list.asp?unid=3398(90个外国英文网站强力推荐)
2.http://www.meno.com.cn/waiyu/ziliao/200507/989.html(英语学习网站超级大全)
3.http://www.jasii.com/abcsite.htm(英语学习网站大全)
4.http://bbs.51legou.com/read.php?tid=12968(二十个学英语的网站)
5.http://www.11de1.com/classs.php?classid=160（外语学习网址大全）
再另附两个名人演讲网址：
1.http://www.52en.com/yy/html/20050327_007.asp
2.http://www.americanrhetoric.com/top100speechesall.html（美国历史上著名的100个演讲MP3及原文）
在这里，你不仅能够看到原文，还可以亲耳听听马丁路德金的I have a dream的演讲，那可是真是震撼人心！
另外这个网页上还有关于一些名家学习英语的方法，可参考：
http://www.iselong.com/（名家学英语:丰子恺 何其莘 张五常 林语堂 高厚坤
http://www.24en.com/
http://cb.yyzb.cn/GrammerOnline/
有好多语法
http://bbs.enfamily.cn中的“资源下载”中收集了大量的英语学习的网站，是个不错的地方哦~~
英语语法学习网 www.liuyangriver.com/zy/flashgramm/
Flash动画全程学语法
英语语法学习网 www.liuyangriver.com/zy/flashgramm/
看动画学英语语法
http://www.often.nease.net/cartooncase/newone/
看动画学英语语法
http://218.106.92.198/czrh/english/kandonghua/kdhxyf.htm
免费语法教程
网络英语教室http://www.englishfree.com.cn/gb/home/
http://www.edufind.com/english/grammar/subidx.cfm