微信公众号用户体验分析

           随着互联网的告诉发展,伴随着互联网发展的电子商务也得到了极速发展,对经济的发展和社会的进步产生了重要的影响,随之而来的就是移动电子商务的飞速发展,而手机最为移动电子商务的一个重要的终端,手机在人群中的使用越来越广泛。微信这一平台与人们的关系也越来密切,使用也更多,而微信公众平台能为微信使用者们提供比较全面的的信息与服务,公众号的内容也可根据自己的爱好进行选择。

        这次以南通大学教务管理系统微信公众号为例,结合之前使用此公众号的经历,对公众号给出了一些评价。

缺点:

1。首先在第一条“给用户及时快速反馈”这一点上表示不满意,在先前使用该公众平台进行公选课报名时,系统反应过慢,如上图。而相比之下用网页登录南通大学教务管理系统进行公选课报名,效果更佳。

2。在“必要的提示和帮助文档”这一条上也表示不满意,上图中可以看出不像别的微信公众号(如下方的南通好吃鬼),不仅有输入文字的部分,还有三个导航的板块,所以教务管理的微信公众号做的不够全面,提示信息与导航做的不完善。

优点:

1。“用户控制权”:满意,公众号中有许多功能,较为方便,如成绩查询,公选课报名等,也有许多通知能及时给到用户。

2。“适合各类用户”:满意,对于学生与老师的导航页面是相同的,如上面的三图的各功能中,学生可查询学生课表,老师可查询老师课表,功能都比较完善。

最后是我之前关注的一个公众号。

原文地址:https://www.cnblogs.com/dd123456/p/7694840.html