设计方面的书籍通常会告诉我们：设计师通过挖掘用户需求、创建人物角色、描写叙述用户场景、设计用户任务等方式。绘制界面草图。终于得到能够交付给开发者的原型。
然而交互设计师在实际工作中。非常难这么顺利的把这些流程、方法运行下去。工作中往往会面临各种意想不到的挑战：比方产品经理撰写需求文档，再提供给设计师，设计师发挥的余地非常小；产品经理不提供不论什么需求或给的需求不靠谱，设计师不知该从何入手；产品经理太过强势，需求来回重复；产品经理替设计师把原型画完了，设计师仅仅有审核的份儿。产品经理要求设计师照抄某竞品；设计方案经常被推翻……
这些看似“意外”，实则在各个公司都经常发生的情况往往让设计师措手不及，满腹的专业技能无处发挥，化为一肚子的苦水和怨言。
怎样面对这些问题，让设计师能够自如的发挥自己的专业技能，顺利的开展自己的设计方案，是我们这章重点关注的内容。
做产品，就不可避免的要同一时候考虑商业价值和用户需求：由于仅仅有让用户惬意，愿意使用产品。产品才干从中获得商业价值。商业价值提升了，企业才干花费很多其它的时间和精力在提升用户体验上。
因此商业和用户两个因素。缺一不可。
当然再好的需求，也要有开发者的配合才行。要保证在时间同意的前提下可实现才行。因此在实际工作中，须要从商业、用户、技术三个角度来平衡考虑需求。缺少了不论什么一个角度都是十分危急的，项目都有可能以失败告终。
交互设计师应该怎样和产品经理合作，才干保证同一时候考虑到商业、用户、技术这三个角度，同一时候使得项目能够顺利开展下去呢？
如今各公司比較常见的做法是：产品经理考虑产品方向、功能、上线时间等，并撰写需求文档。然后交给设计师；设计师理解需求后，主要从用户的角度考虑，把需求转化为界面。实际上这样的方式存在一些问题：设计师没有參与前期的需求分析，怎样能保证通过一份需求文档或简单的沟通就全然领会产品经理的思想？另外由于考虑的角度不同，设计师并不能在文档中直接得到自己最须要的东西：比方产品定位、目标用户的情况，用户使用时的痛点、期望等信息。
一连串的功能列表往往让设计师一头雾水、无所适从。
可能有的人会说：让产品经理自己画原型就能够了，既降低了一个环节，提升了效率。又降低了沟通成本。但我个人觉得假设有条件的话。不妨不要让产品人员做交互设计。由于产品经理一般都要背负各种产品绩效指标。压力非常大。这样的情况下难以避免的要站在商业/项目角度考虑问题，非常难再去心平气和的考虑用户的需求。
这样就难以做到商业价值与用户需求的平衡。产品终于还是倾向于商业一方。况且术业有专攻，产品经理重慷慨向、商业目标、功能业务等；交互设计师重逻辑、细节、情感、创意、界面等。若双方面都涉猎，恐怕哪边都做不好。
所以产品经理独自完毕需求文档。再传递给设计师进行设计。或是产品经理自己画原型都不是最好的办法。产品经理应该在初始阶段和设计师一起合作。通过融合各自的专业方法。共同完毕需求分析，这样才干更好的平衡商业价值和用户需求，同一时候也保证最后的设计产出不会过度偏离产品方向。
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