前些日子，在dearbook买了一本《专家门诊——ASP.NET开发答疑200问》，前几天寄来了。心里想：给china-pub快多了，可是当看到里面的CD时，居然裂开了一半，心里特不爽快，这东西可是急着用的啊，怎么可以出这种错啊，于是想换了那张CD。
走去邮局，想把CD寄回去，谁知道平邮就10元了，那书打折后才30多啊。于是打电话去当当网问一下邮费可不可以报销，可那服务员说话的语气并不是很好，好像完全不理解顾客的烦恼一样。
最后，得知邮费可以报销，开心了一下，但又要把邮费的单子传真过去，货物要整本书+CD寄回去（就一个CD不行吗，死板）....
于是我心里越想越不开心，明明是他们出了错，想把CD换回就那么麻烦，我之所以选择网络的方式去买书就是因为可以不出门啊，没想到又要跑邮局，又亏了打长途电话的费用，还要找人帮忙传真，写下了这篇文章，让大家了解一下dearbook的服务质量。
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另外，china-pub寄书的速度比较慢，价钱贵了点，但服务超好。有一次买一本书，邮寄时丢失了，结果china-pub再寄来了一本，后来丢失的那本也到了我手（给某老师拿了，很久才给我，我是住学校的，邮件是由一个收发室分发的）...
这服务不用说了...
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以上全是真心说话，只想表达心中的不满