一．关注需求和用户
1．站在用户的角度
2．重视全局，而非细节
3．现场客户
二．精心设计业务流程用例
1.业务流程用例编写要点：
1) 需要准备基本数据，以便系统测试多次使用，同时方便自动化工具介入。
2) 其他流程要依赖这套数据，使之每个流程可以更有针对性的执行。
3) 构建的数据要尽量模拟客户现场，严禁用a、b、c；1、2、3等。
4) 流程要符合用户常用的业务操作习惯，尽量考虑用户的实际操作去编写。
5) 流程可大可小，但每一个流程都要是一个典型的业务操作。
6) 流程不必覆盖到所有功能点，因为流程用例是功能用例的一个补充。
7) 流程不要被具体的模块所限制，各个模块可以交叉。
8) 用户实际的业务操作是没有界限的。
2．业务流程用例编写实践
1）系统总流程表
2）角色功能表
3）测试数据列表
4）业务流程测试用例表
三．测试执行
1. 在系统测试过程中，每轮测试保持测试数据库都是完整的一套初始数据。
2. 在数据稳定、界面稳定的前提下通过自动化工具录制业务流程测试脚本