本部分是需求工程软件建模与分析的第二部分。
第4章是需求获取，收集系统开发所需要的相关相关信息。
获取信息的主要方法：
1传统方法常见得有问卷调查，面谈，文档分析等
2集体获取方法比如头脑风暴与专题讨论会
3认知的方法该种方法主要用户无法表达的潜在需求，以及系统的基本需求内容
4在实践中信息获取与时俱进，这样才能保证开发的项目具有强大的生命力
第5章是确定项目的前景与范围
第6章是涉众分析与硬数据采样本章出现了较多的新鲜名词对知识的理解会有一定的影响
首先什么涉众，其实就是开发的这个系统的主要的使用者。
人们在进行实际工作时会产生各种各样的表格与文档在实际开发分析中从这些具体中抽象分析得到的数据称之为硬知识，
硬数据分为两种定量硬数据与定性硬数据
定量硬数据：是指在日程中通过表格预报表的方式来获取信息的方式
定性硬数据是从许多文档中获取的比如整个组织的描述文档，业务指导文档，业务备忘等。
第7章从用的角度进行分析的
8,9,10章是分别从需求获取的三个不同的方法展开分析的。