谈谈客户维度

在维度建模的数据仓库中，客户维度通常是最有挑战性的维度。一般来说，客户维度有如下三个特点，记录很多，有可能有百万数量级；属性很多，有可能几十或者上百；缓慢变化，有时变化也很快。

对于建立基于Web环境的数据仓库来说，客户维度表中通常有两类客户，一类是没有注册过的访问者，另一类是注册过的客户。未注册的客户是匿名的，有可能和企业有多次业务交易，但是企业并不知道客户的详细信息。尤其是在Web环境中，我们通过Cookie可以知道一个未注册的访问者回来了，但是我们没有他们很有意义的数据。而注册过的客户，我们通常知道他们的名称、地址等我们比较关心的信息。

通常我们对未注册的客户分析时，主要关注在三个特性，分别为最后访问时间、访问频率和交易次数（或交易金额）。而对已注册的客户进行分析时，由于用户填写了信息，所以分析的属性可能几十个。将未注册客户和已注册客户合在一起建立如下的客户维度表。

Shopper_Key 代理键

Shopper_ID 自然键

Recency_Date 最近访问日期，Type 1

Frequency 访问次数，Type 1

Intensity 交易数量，Type 1

还有更多的是已注册客户特有的属性，如名字属性、地址属性、付款行为属性、信用属性等等。