第五章当众讲话的说法技巧
知己知彼方能百战百胜
就是要了解听众，和他们建立联系，引发共鸣
建立值得信任的形象
让听众感觉讲话的人值得信赖，需要做以下：
1.言行一致。说到做的，对听众的承诺要以行动来实现。
2.好的知名度。确定自己的个人声誉和事业名声在听众当众有什么样的地位和反应。
3.良好的社交圈子。物以类聚人以群分，如果在坏的社交圈子当中，可能会影响自己的形象
4.可信的外表。现实人的外表给人的第一印象往往有不可忽略的力量。听众最初也是通过我们的外表了解我们，因此要正确着装和装扮，以合适的外表方式出现在听众面前。
怎样才能得到听众的青睐。
1.与听众的节奏合拍。要想讨人喜欢，有影响力，就必须努力和听众保持同样的节奏。密切关注听众说话，呼吸和移动的速度，利用这些信息缔造出和谐统一性。
2.了解脾性，投其所好。
如何与听众建立和谐的沟通
1.做人谦虚低调。保持低调，谦虚常常能激发别人的信任和善意，自夸或者夸大行为会激起听众的敌意。
2让听众与你合作。第一，让听众参与，在讲话过程中挑选部分听众参与到你的讲话主题中。第二。多设立几个问题，引起观众的思考和吸引力，第三让听众帮助你解决问题，让听众针对某些论点来表决，
3.提及听众的名字，让听众感觉到受重视和关注。一个人的名字对他自己有非常重要的作用，是与人交流沟通的基础。
4.把“你们”变成“我们”
步步为营，达到说服听众的目的。
说服听众的五步法
1.第一步，阐明目标
2.第二步，着手深入了解你的听众。了解听众的目标是什么，听众的需求，渴望和恐惧。
3.第三步，要让听众相信你是所谈主题方面的专家。
4.第四步，散发你的激情。要求演讲的时候必须对该主题有很高的热情，特别上心，特别负责，这样发言的时候会有很强的现场感染力。
5第五步，逼真模拟预讲。
引导和控制听众的情绪。
如何面对不友好的听众
1.目标坚定。要有坚定的目标，即使听众有对立情绪和观点，也要保持对这个目标的坚定
2.保持平静。控制脾气发作，以理智和事实而不是情感大爆发来应对听众。
3.太多积极
4.坚持事实，
6.留意体语
7.建立共同的基础，找出有哪些是和听众是一致的，