某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。 为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
1.如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
和Liz 深入交流，了解她操作习惯，确定问题账户需要的规则
2.你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
1.系统是否可以自动打印问题账户名单
3.描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
1.功能：根据确定问题账户规则自动确定问题账户
可以查看问题账户三年内历史数据
系统确定问题账户比例
2.数据库设计
账户表
用户表
历史数据表
3.操作流程
登录系统 、、显示所有问题账户 、、查看历史数据 、、做出信用决定 、、打印问题账户比例
4.界面设计
登录界面、主界面历史记录查询界面；用户比例图表界面；做信用处理界面。