本书意在教会我们一种分析问题的全新思路，让我们更轻松的解决问题。第一篇和第二篇都想说明问题是什么，告诉我们拿到问题后，不要草率地去寻找解决办法，而是先给要解决的问题下定义，更有甚者，早早地下完定义却没有要解决问题的决心和毅力，这些人总是被日后的风险和担忧而左右，这更是不可取的。问题是什么，这是谁的问题，问题的真正本质是什么。。这些都是要解决问题必须要考虑的，只有搞清楚这些，才能做到不慌不乱。书中说得不错，问题其实是你期望的东西和你体验的东西之间的差别，事实中也大概是这个样子，人们所想的和所实现的很难达成一致，这就导致不少的问题出现，而且大多数时候想象中的问题才是真正的问题。而要真正肯定的为其下一个正确的定义也不是那么容易，即使你已经把这个问题弄得清清楚楚，这就是我们所说的知道这个问题是什么的重要性了。