一、 阅读所得
用户体验：
无论软件还是硬件，都是很多功能部件，各个部件还要有机的结合起来，才能满足用户的需求。用户体验的要素分为以下几点：1.用户的第一印象 2.从用户的角度考虑问题 3.始终记住用户的选择 4.短期刺激和长期影响 5.不让用户犯简单的错误 6.用户体验和质量
针对用户的第一印象，我们至少考虑以下两点：
- 清楚谁会是我们的目标用户，他们的概况，使用方式、他们的目的，如何让他们快速的掌握基本功能，如何简化操作。
- 用户和软件的第一次使用，很大程度上决定了用户对软件的评价。如何让用户在第一次体验的时候就有针对性，减少多余的时间浪费。
- 用户注重的是使用软件方面，技术人员应该用各个功能用户所希望的蓝图。
我们可以用5WIH的方法来判断自己的用户设计是否合格.
Who：谁是你的目标用户？
When：他们会在什么时间使用你的产品？
Where：目标用户会在哪里和你的产品交互？
What：你的产品是什么？
Why: 用户为什么使用你的产品？动机是什么？
How: 用户是如何与你的产品交互的？
从用户的角度考虑问题：想做好软件团队的设计师和软件工程师，应该有“同理心”。同理心：理解别人的处境、心理、动机的能力。有一颗为用户着想的“同理心”，是好的产品设计的出发点。
- 从根本上解决问题
- 用户需要帮助，不过应该具有针对性。
- 用户的心理、技术能力与我们有很大区别。
- 软件服务始终都要记住用户的选择。
- 我们应该做到用户长期使用，软件越来越好用。
- 短期刺激是会增加用户，但会带来消极的长期影响。
- 尽量减少用户的简单错误，
用户界面即是一个功能和实体相适应的阶段。
用户体验和质量最好齐头并进。
评价标准：
- 尽快提供可感触的反馈。
- 系统界面符合用户的现实惯例。
- 用户有控制权
- 一致性和标准化
- 适合各种类型的用户。
- 帮助用户识别、诊断并修复错误
- 有必要的提示和帮助文档。
二、个人感受：
1、我过去是怎么做的
我过去是将自己当成用户，但是自己同时是开发人员，就会有些想法漏洞，对自己有些得过且过。想法不长远，没有一个正确的用户定位，没有进行细微的用户分析。
2、结合书中所讲，说明为什么这样不好
开发人员容易站在技术方面考虑用户需求，而真正用户需求的体验遍历，能给自己带来真正解决问题的作用。如果一味以开发者角度思考用户体验的情况，只会让用户越来越失望。
3、提出一个解决办法，避免再次掉入陷阱。
找别人做一次真实的用户体验，广纳贤思，尽量让自己从用户的角度中跳出，仔细考量真正用户的体验情况。