今天周一一大早来到公司，打开电脑发现，屏幕上一直出现Apple 的图标，进入不了系统，过了一会系统自动重启，还是停留在Apple 图标的界面上（虽然图标很好看，但是还是要进去系统的呀）。自己开始有那么一丢丢的慌，但是知道慌是没有用的，就打开公司的Windows 去官网上查看怎么去线下天才吧去修，心里面已经准备好等领导来了去请假修电脑了，后来定位城市信息的时候没有成功，自己想要不要先打个电话试试，然后就约了电话，很快2分钟内就来了电话，提示我要等一会时间，结果还没有一分钟就有苹果客服电话给我，然后我描述了一下上面出现的问题，客服很耐心的提示我们应该怎么操作，这个时候我们一定要将出现的情况描述清楚，然后客服提示我们进入安全模式，当时有点慌，连shift 的键在哪里都和客服确认了一下，后来还是进入不了安全模式，客服有问到是不是连接了其他的USB接口，然后我就将USB接口都拔掉了，充电器和扩展坞，然后试了一下，一直按shift 进入了安全模式。然后重启就可以了，还问了一下，为什么进入安全模式就可以了呢，客服说进入安全模式里面系统会进行修复，然后重启启动，系统就可以正常运行了。
上诉情景总结：
- mac book pro 开机失败，一直停留在 Apple 图标界面，进入不了系统
- 面对问题有点急躁，下次遇到这种情况电话先搞清楚具体情况，不要急急忙忙就想着去线下
- 有意识的培养自己处理问题和解决问题的能力
维修总结：
- 遇到问题，不要慌，想怎么解决，怎么处理，提示自己，不要急，不要慌，对未知保持乐观
- 找到问题的本质，将问题描述清楚，请求别人帮助，自己实在搞不定的，不要害怕，不要害羞，很多人都是很愿意帮助别人的
- 耐心的分析问题，细致的解决问题，有意识的培养自己这方面的能力