1.需求分析要做的第一步：
获取业务需求：对整个问题账户分析系统做出期望，，描述系统的目标和效益针对该系统提出面临的问题和解决方案。
2.缺少对信用用户判断的标准。
3.描述系统的原型：
功能：
（1）存储客户信息。
（2）根据判断规则分析出问题账户。
（3）提供用户3年内的历史数据。
（4）即时显示问题账户比例。
（5）能够快速查询账户信息。
（6）能够设定判定规则。
（7）能够连接打印机打印报告。
数据库的设计：
数据库中要有账户的账号，账户类型，是否属于问题账户，近期操作次数。同时还要设计一个存储用户操作记录的数据库，用于为分析账户提供历史数据。
操作流程：
系统初始化要有登陆，登陆后可选择操作：可以查询账户信息，显示问题账户比例，可以导入账户名单分析是否为问题账户，自定义问题账户确定标准。
界面设计：界面尽量简单，颜色不要鲜艳，符合银行正式工作的态度。