1、问题定义：
（1）软件项目标题
（2）软件目标
（3）软件用户对象
（4）软件规模
2、项目前期的主要工作
现状分析（硬件分析、组织介绍、业务分析）：硬件是物理基础，软件是目标系统的运行平台
需求分析：业务、用户、功能、非功能分析
粗略设计：体系结构设计、硬件设计等
可行性分析
3、需求分析
（1）三个层次的需求：
业务需求：为什么要开发这么一个产品（提高开发效率、节约运行成本）
用户需求：针对客户而言，软件系统能够为客户做什么，体现为某个完整业务的实现
功能需求：针对的是具体的操作人员，能够代替人员做什么，体现为特定的功能模块
（2）非功能性需求
关于软件的外界6特征的规格描述（业务规则、质量属性、外部接口、限制等待）
用户对系统执行速度、响应速度、吞吐量、并发度等的需求
用户在软件失效频率、严重程度、易恢复性、故障可预测性等的需求
用户在界面的易用性、美观性，报表的美观与格式、面向用户的文档，培训资料等的要求
系统在运行环境、安全等在达到的要求（网络设置、硬件设施、温度、湿度等）
数据需求：用于稳重的数据（输入、输出数据、加工数据、保存在存储设备上的数据量等，可以通过调查或历史数据获取）
总结：
（1）画图：画图加直线（不带箭头），要对图中模块进行文字描述，但是，系统流程图可以用带箭头的直线