作者：天极软件 源头：天极软件
基本的电子邮件支持是很自制的支持选择，而且更应该觉得它是作为支持我们开辟 MySQL 的一种体例而不是真正的支持选择。
在这支持级别上，MySQL 邮件列表是通信的最佳体例，题目平时应该寄给主邮件列表( mysql@lists.mysql.com )或其余老例列表之一(好比关于有关Windows MySQL 题目，mysql-win32@lists.mysql.com )，由于其他人年夜概曾经阅历了而且经管了你的题目。见2.2 发问或陈述错误。
但是，议决购置基本电子邮件支持，你也能访问支持地址 mysql-support@mysql.com，它不作为你购置一个承诺证而失失很小支持的一部分，这意味着关于稀奇紧要的题目，你可以交叉邮寄你的动静到 mysql-support@mysql.com。(借使动静包括敏感数据，你应该只邮寄到 mysql-support@mysql.com)。
记取！当你发送一条动静到时，总要包孕你的登记号码和逾期日期。
基本电子邮件支持包孕下列效劳典范榜样：
- 借使你的题目曾经在手册被回覆了，我们将关照你切确的章节，你能在那找到答案。借使答案不在手册里，我们将为你经管题目指出切确偏向。
- 我们担保实时答复你的电子邮件动静。我们不克不及担保我们能经管任何题目，但是借使我们能用电子邮件联结你，至多你将收到一个答复。
- 当你在一个支持的平台上从一个二进制分发安设MySQL时，我们将协助经管不测的题目。支持的平台是那些已知的 MySQL 可运转的平台。见4.2 MySQL支持的操作零碎。
- 我们将在关于错误和贫乏的功用方面协助你，任何发明的错误将在MySQL下一版本中修复。借使错误对你是紧张的，只需错误修复，我们将邮寄给你一个补丁。紧张的错误对我们总是有最高优先级，以担保它们尽快被修复。
- 你对MySQL更进一步开辟的提倡将被思索，操作电子邮件支持，你曾经协助了MySQL进一步的开辟。借使你想要有更多的介入，进级到更初级此外支持。
- 借使你想要我们协助优化你的零碎，你必须进级到初级此外支持。
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