流程：针对不同的需求选用不同的软件流程模型图。
技术：包括开发技术、测试技术以及美工工艺的技术。
组织：一组特性及特性之间的关系，它提供规定质量需求和评价质量的基础。
ü 流程：从计划到策略的实现，流程就是按照这种思维方式指导软件开发的，并且流程来源于成功的经验，可以指导项目少走弯路，从而提高软件质量，不仅如此，流程还对项目的成本和进度控制有很大的帮助
ü 技术：包括了分析技术、设计技术、编码技术、测试技术，需求是项目的灵魂，良好的需求分析便是项目成功的关键所在，若是需求分析做不好不可避免的要出现返工；设计，软件的质量是设计出来的，良好的设计基本上决定了软件产品的最终质量；编码技术产生正确高效的代码；测试是保证软件的一道防线。所以各种技术对质量来说都是很重要的
ü 组织：好的组织可以有效的促进流程的实施，同时提供员工的发展通道以吸引更多的人（技术的载体）
总结：质量铁三角互相促进，缺一不可