人处于世，不可缺少的就是与人的沟通，因为人活着就要与人相处鱼人交流，不然这个世界恐怕就没办法运转了。沟通对我们这行业同样至关重要，因为我们做出来的产品是要让客户满意的，所以和客户之间的交流是不可缺少的。
我们用C语言与计算机交流，开发产品，可客户却对专业一窍不通，我们总不能要求客户也懂专业知识吧。所以客户把他们想要的东西，想要实现的功能，我们就要明白客户的目的，从而开发出产品，并且还可以将产品转化成语言让客户看得懂我们在做什么东西，明白我们现在做的产品的性能之类的。这时，起到关键作用的就是沟通了，沟通的好，我们可以理解客户的需求，客户可以看懂我们的产品，达到双赢，皆大欢喜。可见沟通的重要性。
为了彼此沟通，公司都会请些专业人员，他们使用模型语言来解决沟通问题，但是往往到最后发现，他们却把问题搞得更复杂了，他们还是面临着最直接的问题：与客户如何交流？开发师和客户交流有困难，因为客户不会C语言，当然他们也不会模型语言了，这是很显然的问题。客户们根本不具备足够的能力来确认这些文件，而且更糟糕的事就是项目团队里的人童昂也不懂。所以我们需要建立另一种沟通的方式，就像是正常人和盲人之间。既然盲人不能睁开眼睛，那么这个正常人就需要闭上眼睛了。选择其他的方式，这些客户能够理解和接受的方式无疑是明智的，例如表格、流程图以及更深入的交谈。
作为一个开发团队的人，我们需要做的就是让客户明白我们，确认我们的沟通方式有效。因为客户是觉得我们理解了他们的需求，我们才会有机会的。如果是“现场客户”，那我们只需做到极限编程好了，不用画用例图；但是若客户请来了专家组来评审需求，我们就需要老老实实的画我们的用例图了。还有一种可能就是，在确定源头之后，我们就可以接下来约定在项目组中要使用的沟通方式，选择一种很好的沟通方式效果更好。
在大多数的项目中，都会存在这样的问题，客户代表没时间处理我们的问题，那我们就要减少沟通的同时保障质量问题了。即作者提出的“最简沟通”。自己在网络上查看相关的软件系统的特征一抽取客户关注的内容；了解客户的公司、经营理念、组织结构形式以及工作模式；了解同类公司的成功经验，以及客户的竞争对手。最后，总结出以下两个方面的因素：客户在公司层面的外在表现、内部机制和运营管理手段。整理好想要问的问题，并且保证质量，每个提问都尽量涵盖更多的信息点，尽可能的具有发散性以便形成更多的推论和假设。得到对方的回复后，我们可以在方向上进行修正。根据客户已经提供的表格，我们要在下一个沟通前做最艰苦的工作，即分析每一条数据，从文档中了解客户的组织机构，整理出系统结构和模块。
通过这样简短并且有效的沟通方式，我们就可以保障每一次沟通。避免流于形式的沟通，提高项目的效率。