案例：某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。
为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
一、如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
我第一步要做的是与Liz进行交流，了解他所面临的问题，分析他所需要的，从而解决他的问题
二、你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
缺少系统需求，没有Liz对系统的要求
三、描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
功能：
（1）判断是否为问题用户
（2）提供客户账户基本信息查询和三年历史数据查询；
（3）设定欠账规则，创建问题用户计算过程；
（4）实时分析各类问题账户所占比例…
数据库设计：
1、建立用户信息表
用户身份证 nvarchar（18） 主键
用户名称 nvarchar（10） notnull
用户性别 Boolean notnull
用户年龄 int notnull
账目ID int notnull
历史数据ID int notnull
2、账目表
账目ID int 主键
账户余额 double
账户贷款金额 double
贷款时间 datetime
拖欠时间 datetime
3、建立历史数据表
历史数据ID int 主键
历史账目 text
操作流程：
1、登录系统
2、查看问题用户
3、点击用户名称查看用户账目信息及历史账目
4、查看用户比例
界面设计
1、登录界面
2、主界面
3、查询界面
4、详细信息 历史记录界面
5、比例报表界面