第八章主要讲了关于软件需求方面的内容
寻找需求的步骤为以下几个
首先软件团队需要找到软件的利益相关者，了解和挖掘他们对软件的需求，引导他们表达出对软件的需求。
然后分析软件需求，这是指对从各个方面获取的需求进行规整，定义需求的内涵，从各个角度将需求量化（需求实现的最后期限，实现需求大致所需的时间和资源成本，各个不同需求的优先级，需求带来的收益，等等）。软件团队要跟利益相关者沟通，通过分析报告、技术原型、用户调查或演示等形式向他们验证软件团队对于这些需求的认知。
最后在软件的生命周期中，需求在发送变化，技术在发展，团队成员的能力在提高。
获取用户需求——用户调查：1.焦点小组2.深入面谈 3.卡片分类 4.用户调查问卷5.用户日志研究6.人类学调查7.眼动跟踪研究 8.快速原型调研 9.A/B测试
要明白用户最需要的>
用户表达出来的>
软件团队能理解的+团队的商业目的>
软件团队成员具体表达出来的（PM写Spec）>
在各种约束条件下，具体执行表达出来的（Dev写代码）>
验证通过的（Test）>
通过各种渠道告诉用户目标（发布/推广）>
用户终于能用上了，但是他们不满意
NABCD模型：1.N(Ned,需求);
2.A(Approach,做法);
3.B(Benefit,好处);
4.C(Competitors,竞争);
5.D(Delivery,推广);