一，目的
目的：如何成为一名优秀的产品经理？
答案：要有两个模型：用户模型和交易模型。最重要的是思维决策能力，要做到：胜读思考，同理心，批判性思维，自省。 具体：深度思考（习惯性洞察事物背后的本质），同理心（站在别人角度，并准确地察觉和判断别人的感受），自省（认知进化能力），批判性思维（能否定别人，也能自我否定）。 面试产品经理：深追他做过的事情（做过什么事情），问一件他不熟悉的事情（看他怎么思考和拆解）。 具体方法为：逻辑，同理心，经验，异见，数据。
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产品经理是什么：产品是由人加工，有用户，且可以被交易的商品或服务。因此，产品需要经过需求，生产，销售三个环节。产品经理的4大智能：需求，生产，销售，协调工作。
用户模型：研究用户行为及其背后的原理，侧重于理解用户需求。创造有利可图的用户价值。用户价值= 新体验-旧体验-替换成本。一个全新用户因为没有体验过别的竞品，他的旧体验就是零。 用户不是自然人，而是需求的集合。当某个产品完全满足了某个用户在某个场景下的某类需求，那么就可以说此用户是该产品的一个用户。 产品的本质是一种解决方案。 企业的效率靠的是：在各个领域专业水平超过市场上的平均水平。 创始人最重要的能力是自我进化的能力。 用户需求：底线需求（不满足，我就不来了），够用就好，越多越好，惊喜（生日送长寿面）。 我们需要满足用户的底线需求，把够用就好的需求打磨到边际回报率最划算的那个点就停下，然后把越多越好的价值创造做到具有极高的投入产出比，适量提高惊喜。
交易模型：是指以交易为基本单位来研究产品，目标是建立可持续交易的互惠模型。通过设计合理的机制，促成用户做出交易，且生态是平衡可持续的。
理性决策：理性决策的三要素：理性的信念，目标，行动。要不要做，再到怎么做。理性决策包括三部分：对自我认知的认知，对自我认知保持怀疑和反思；保持对当前目标的反思，我的目标理性吗，为什么不能是其他目标；给定目标下，寻找最优解决方案。 产品经理常犯的错误：往往在最优解上发力，但是前两项更重要。目标错了，最优解是错误最大，对相关问题认知缺陷很严重，就只能定出自以为是的理性。 产品经理工作核心，其实就是做权衡，用户价值=新体验-旧体验-替换成本，也就是要寻找新体验最大化，旧体验最小化。 要让对方干得好要比干得不好，获得更多的收获，这样对方才有上进的动力。
决策细节：幸存者偏差：某些经历后幸存下来的人事物，忽略那些没有幸存的（沉默的数据），造成结论偏离实际情况。禀赋效应：拥有了一个东西就是对他的评价高很多，因为不愿意放弃他。 选择性注意：只注意自己预期的东西，预期的东西又是基于：熟悉，经验，兴趣。 光环效应：一个人某一个特性（比如，漂亮，富有）一旦给人以非常好的印象，人们对这个人的其他品质也会给予较好的评价。 第一印象效应。 自我美化偏误：会美化回忆中的自己。自我偏误：认为所有人都是同一方式思考，会以为自己所见的就是真相显而易见，错误高估自己的真实水准。 赌徒谬误：认为某件事情多次未发生，则未来会发生的概率很大。 结果偏误：评价结果好坏时，根据最终结果，而不是决策国策。 资讯偏误：倾向于寻求更多资讯以做出决策，即使寻求的资讯对决策没有帮助。 共有资讯偏误：倾向于花较多时间讨论成员都知道的事情，而花较少时间讨论较少成员知道的事情。 推动一件事情：要从给别人利益开始。
产品经理的成长：产品经理的真正关键能力，是在实践中权衡取舍和持续迭代以追求价值最大化的能力，这种能力只有在实践中训练和验证。五点：逻辑，能区分事实，能识别基本的逻辑和因果；同理心，能站在别人的角度思考问题；经验，工作年限只是经历，过程中的思考及领悟才是经验；异见，能和不同的人平等沟通；数据，会用数据做决策，去驱动产品。
产品方法分为：逻辑，同理心，经验，异见，数据。 逻辑：如果你跟一个人说话，发现他下结论的前提，论据不严谨，最好不要用，或者至少指出他的问题，看他能不能认识到。结论可以错，但是逻辑不能错，如果逻辑错了，这件事情最后出错，你根本不知道问题在哪里。 同理心：能够站在别人角度思考问题。当你做一个产品的时候，要提前思考其中的人谁会反对，谁会赞成，这样就容易推动和分配利益。 最基本的一点就是亲自实践，去体验自己的产品。你用自己产品的次数越多，就越能看懂用户的反馈。还需要代入心态，把自己当做某一类用户去体验和思考。 经验：经验是阅读，经历，思考三位一体的，哪一块是短板，经验的水平就在那里。工作年限知识经历，只有在这个过程中有自己的思考，从中悟出东西才叫有经验。阅读指的是广义的阅读：看书看电影，阅读完了得思考。 思考就是在做事的过程中，去了解和发现他们的共性和差异。 异见：平等沟通，鼓励大家从各个角度提出不同的意见。否定性意见才是真正的异见，只有足够多的异见，才让这个决策的质量在千锤百炼后得到提高。 数据：数据是最强大的引擎。
俞军产品经理十二条：产品经理首先得是用户；站在用户角度看待问题；用户体验是一个完整的过程；追求效果，不做没用的东西；发现需求，而不是创造需求；决定不做什么往往比决定做什么更重要；用户很难被教育，要迎合用户，而不是改变用户；关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，持续改进；跟用户稳定的体验预期；如果不确定该怎么做，就先看别人是怎么做的；把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好；不要给用户不想要的东西，任何没用的东西，对用户而言都是一种伤害；用户的反馈，我一字不落；用户的建议，我一概不听。
-----------以为为每一章归纳：
第零章 序言
目的：本书主要讲什么？
答案：什么是好的产品经理：企业以产品为媒介，与用户进行价值交换；产品经理要能在实践中理解用户模型和交易模型，设计产品促成更多交易，以创造有利可图的用户价值。
第一章 什么是产品经理
目的：什么是产品经理？
答案：产品经理是设计产品的人，需要掌握用户模型和交易模型。用户模型是：研究用户行为及其背后的原理；交易模型是：以交易为基本单位，建立持续的互惠。 每次设计都是为了降低交易成本，增加收益。
第二章 企业，用户，产品
目的：企业，用户，产品之间的关系？
答案：企业以产品为媒介，与用户进行价值交换，达成商业价值的目的。 用户不是自然人，而是需求的集合。当某个产品完全满足了某个用户在某个场景下的某类需求，那么就可以说此用户是该产品的一个用户。 产品的本质是一种解决方案。 企业的效率靠的是：在各个领域专业水平超过市场上的平均水平。 创始人最重要的能力是自我进化的能力。
第三章 交易
目的：如何进行交易？
答案：产品设计要以终为始，一开始就奔着最后能成交去设计。交易模型是指产品经理发现和设计合理机制，他能促成用户做出某种行为（交易），且可持续（生态是平衡的）。交易模型设计的精髓是：如何创造利益，如何分配利益。 要让对方干得好要比干得不好，获得更多的收获，这样对方才有上进的动力。（态度赞，你真的笑出声了，再点击。笑到要死了，就狂点击几下，让我们的人工智能算法知道你喜欢这样的）。 用户需求：底线需求（不满足，我就不来了），够用就好，越多越好，惊喜（生日送长寿面）。 我们需要满足用户的底线需求，把够用就好的需求打磨到边际回报率最划算的那个点就停下，然后把越多越好的价值创造做到具有极高的投入产出比，适量提高惊喜。
第四章 决策
目的：怎么做个好的决策？
答：理性决策的三要素：理性的信念，目标，行动。产品经理决策指导：用户价值=新体验-旧体验-替换成本。所以，要抢先占领新体验。使用成本降低：越简洁越易用，复制行业原有习惯。 决策：某些经历后幸存下来的人事物，忽略那些没有幸存的（沉默的数据），造成结论偏离实际情况。禀赋效应：拥有了一个东西就是对他的评价高很多，因为不愿意放弃他。 选择性注意：只注意自己预期的东西，预期的东西又是基于：熟悉，经验，兴趣。 光环效应：一个人某一个特性（比如，漂亮，富有）一旦给人以非常好的印象，人们对这个人的其他品质也会给予较好的评价。 第一印象效应。 自我美化偏误：会美化回忆中的自己。自我偏误：认为所有人都是同一方式思考，会以为自己所见的就是真相显而易见，错误高估自己的真实水准。 赌徒谬误：认为某件事情多次未发生，则未来会发生的概率很大。 结果偏误：评价结果好坏时，根据最终结果，而不是决策国策。 资讯偏误：倾向于寻求更多资讯以做出决策，即使寻求的资讯对决策没有帮助。 共有资讯偏误：倾向于花较多时间讨论成员都知道的事情，而花较少时间讨论较少成员知道的事情。 推动一件事情：要从给别人利益开始。
第五章 产品经理的选拔与成长
目的：如何快速成长为一名产品经理专家?
答案：最重要的是思维决策能力。 具体：深度思考（习惯性洞察事物背后的本质），同理心（站在别人角度，并准确地察觉和判断别人的感受），自省（认知进化能力），批判性思维（能否定别人，也能自我否定）。 面试产品经理：深追他做过的事情（做过什么事情），问一件他不熟悉的事情（看他怎么思考和拆解）。
第六章 俞军产品认知迭代史
目的：从俞军的产品迭代中学到了什么？
答案：俞军产品经理十二条：产品经理首先得是用户；站在用户角度看待问题；用户体验是一个完整的过程；追求效果，不做没用的东西；发现需求，而不是创造需求；决定不做什么往往比决定做什么更重要；用户很难被教育，要迎合用户，而不是改变用户；关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，持续改进；跟用户稳定的体验预期；如果不确定该怎么做，就先看别人是怎么做的；把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好；不要给用户不想要的东西，任何没用的东西，对用户而言都是一种伤害；用户的反馈，我一字不落；用户的建议，我一概不听。
产品方法分为：逻辑，同理心，经验，异见，数据。 逻辑：如果你跟一个人说话，发现他下结论的前提，论据不严谨，最好不要用，或者至少指出他的问题，看他能不能认识到。结论可以错，但是逻辑不能错，如果逻辑错了，这件事情最后出错，你根本不知道问题在哪里。 同理心：能够站在别人角度思考问题。当你做一个产品的时候，要提前思考其中的人谁会反对，谁会赞成，这样就容易推动和分配利益。 最基本的一点就是亲自实践，去体验自己的产品。你用自己产品的次数越多，就越能看懂用户的反馈。还需要代入心态，把自己当做某一类用户去体验和思考。 经验：经验是阅读，经历，思考三位一体的，哪一块是短板，经验的水平就在那里。工作年限知识经历，只有在这个过程中有自己的思考，从中悟出东西才叫有经验。阅读指的是广义的阅读：看书看电影，阅读完了得思考。 思考就是在做事的过程中，去了解和发现他们的共性和差异。 异见：平等沟通，鼓励大家从各个角度提出不同的意见。否定性意见才是真正的异见，只有足够多的异见，才让这个决策的质量在千锤百炼后得到提高。 数据：数据是最强大的引擎。
吸引人才的是哪个条件：公司愿景；工作空间，是否能够提供发展和上升的空间；个人待遇。（星星搞笑：这件事情只要能成，至少过亿。用2年的时间，来拼尽一把。机会成本：百万和过亿之间算平均值） 。 如果你把自己看做一个产品，企业的需求很明确：为他创造价值。