今天我们来看看产品篇。小米为了让用户深入产参与到产品研发过程中，设计了“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是 MIUI 团队在论坛和用户互动，系统每周更新。在确保功能稳定的基础上，小米把所有的想法，还有不成熟的功能都坦诚的放在用户面前。周五的下午，伴随着小米橙色的标志，新一版的 MIUI 如约而至。小米会在每周二收集用户反馈过来的问题。
小米会优先处理浮出水面的需求。小米在论坛做前档的帖子辅助功能，主要帮助用户尽量格式化提交需求，另外在碰到同样需求的时候，能直接跟着表达“我也需要这个功能”，这样，每周下来你会发现紧急的功能开发需求自然会按热度排到帖子前面。小米优化了他们开发团队的工作方式，开发团队变得碎片化，2~3个人组成一个小组，长期改进一个功能模块，给他们自主权，在和用户的交流中更新迭代的很快。
小米首次融资时，投资人刘芹曾经提出“什么是用户体验？”这个问题。黎万强当时的回答是：用户体验就是“好看、好用”。翻译成设计语言就是 UI/UE（用户界面/用户体验）的话题，但是“为谁设计是最重要的先决条件”。
“为谁设计”，很多人都可能忽略，但这是用户体验设计的原点，在它确定之后，设计坐标系统才能明确下来；而如果没有他，就无法正确定位产品好用、好看的方向，产品设计就会很苍白，因为不用用户群体的需求可谓千差万别。