信息系统导论
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目录：
1.信息系统概念
信息系统（IS）是指利用计算机网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。
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- 是系统
- 以信息处理为其主要特征
- 为组织的目标服务，是组织系统的子系统
- 采用现代信息处理技术
- 是高度综合性系统
- 形式多样
信息系统特征
（1）信息性
信息是信息系统的主要构成要素
物质要素是存储信息和加工信息所必须的部分，物质活动也是伴随信息活动所必须的活动。
（2）综合性
综合了完整的信息处理过程
综合了信息处理、企业管理、领导决策等多种管理类型
与外部环境综合为更大范围和更大规模的信息系统
（3）集成性
系统集成
平台集成
数据集成
（4）多样性
按系统功能分
按服务领域分
按系统规模分
（5）发展性
3.信息系统分类
（1）按规模分
（2）按应用方面分
（3）按应用特征分
（4）按功能分
4.信息系统要素
（1）业务领域
（2）信息资源
（3）信息技术
（4）人员
5.信息系统功能
（1）信息处理 （也叫信息加工）
是信息系统的基本功能
（2）业务处理
1.联机事务处理（OLTP）
信息处理与事务处理同时进行
事务处理的实时性
eg:图书管理系统、超市购物系统
2.脱机事务处理（OFTP）
信息录入时没有严格要求
系统故障不影响业务处理过程
不能提高业务处理的效率和质量
eg:教务处管理系统
（3）组织管理
（4）辅助决策（也叫决策支持）
6.信息系统体系结构
（1）概述
是信息系统各要素按照区确定的关系构成的系统框架
（2）特点
信息系统体系结构具有多角度、多层面和多时段的多重性
（3）框架
（4）信息系统的概念结构
呈现为：
管理层维
职能层维
功能层维
（4）信息资源结构
指信息资源要素所表现出的关系形态。包括信息资源的组织结构和信息资源结构
1.组织结构
2.存储结构
文件存储结构
数据库存储结构
数据仓库存储结构
（5）信息系统基础设施结构
（1）点状结构
（2）线状结构
（3）星型结构
（4）网状结构
（6）信息系统体系结构模式
集中模式
文件服务器模式
客户机/服务器模式
应用服务器模式
浏览器/服务器模式
（7）信息系统软件结构
7.信息系统类型
（1）信息处理系统 ：数据更新系统、飞机订票系统、财务记账系统
处理对象是组织中的业务和基本信息
追求处理效率和自动化
方法简单
是信息系统的基础
（2）管理信息系统 （功能：信息处理、业务处理、综合处理、简单决策）
信息处理是基本功能
面向企业决策层
追求企业综合管理效益
支持简单决策
（3）决策支持系统
提供与决策有关的企业内外部信息
能够收集和提供企业有关行为的反馈信息
存储、管理和维护各种决策模型和分析方法
运用模型分析方法
提供方便的人机交互接口
（4）主管信息系统（信息挖掘、信息交流、企业管理、决策支持、办公助理）
数据挖掘
信息交流
企业管理
决策支持
办公助理
（5）办公信息系统
（6）公众信息服务系统
基于Internet以网站的形式向外提供
向社会提供公众信息服务
8.信息系统与信息科学的关系
信息科学是20世纪70年代出现和发展起来的一门新兴的横断学科
研究对象：信息
研究内容：信息的性质‘运动规律和利用
技术工具：计算机‘通信网络等高新技术
研究目的：提高人类获取和利用信息的能力
信息系统是信息科学技术重要的研究对象
信息系统是信息科学技术重要的研究方法
信息系统是信息科学技术学科的重要内容