在实际工作中会碰到客户需求是口头形式或者是用手写的纸质需求，口头形式的需求是最不靠谱的了,时间一长双方都可能忘记了曾经说过的需求，如果将来出了麻烦说不清楚，手写的纸质需求，不同的人书写风格完全不同，他能认得自己写的但你可能认不得，不认得这就得双方沟通，这需要时间和精力。最靠谱的就是电子文档形式的需求了，是标准的字体谁都能认得，相比前两者沟通成本很低，而且电子文档可以用来备份，平时交流的时候可以直接打印出来。
由此想到秦始皇统一度量衡以及我国普及普通话真的是利国利民的好事啊。
以上是最近工作的一点感悟。