需求是从哪里来的？

一、需求调研阶段

1.从产品定位出发

　　简单说就是产品为了满足哪些人的哪些需求做的；核心价值-->核心需求

2.用户反馈

（1）直接反馈

　　用户直接提出需求

（2）间接反馈

　　通过对用户行为习惯（如习惯、偏好、使用流程等）的分析来获取用户的需求信息

3.竞争企业

　　竞争对手的产品优势及不足也是产品经理需求来源的重要渠道，应该取之精华，弃之糟粕

4.产品贡献人员

（1）运营人员

（2）客服人员

（3）市场人员

（4）开发人员

（5）产品经理

二、需求分析

1.定位分析

　　产品定位就是满足什么样的用户在什么条件下的什么需求

2.场景分析

　　要考虑什么环境（时间、地点、情境）下什么类型的用户基于什么动机，希望达到什么目的而采取的一系列行为

3.深层挖掘

　　挖掘每个需求产生的原因：用户基于什么原因才提出这个需求？

　　挖掘每个需求背后隐含的需求：用户提出这个需求，是为了达到什么目的？

　　挖掘每个需求的重要性：这个需求是必须的吗？如果没有这个需求会怎样？

4.价值评估

　　这个需求需要多少开发资源或运营能力，技术难度如何，时间花费如何等

　　（1）广度：该需求能覆盖多少目标用户？

　　（2）频率：该需求的使用频率是怎样的？

　　（3）强度：该需求对用户来说有多强烈？