如果为Liza开发问题账户分析系统，进行需求分析第一步：
1、与Liza进行交谈，整理所有的信息
2、分析用户需求，进行编写，最后让liza进行观看
目前需求分析材料中欠缺：
1、对系统的各项具体要求
2、用户的一些行为
2、用户的年龄阶段
描述拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计，操作的流程，界面的设计等等）：
开发系统所包括的功能:
1、能够快速查询客户账户
2、能够分析一个客户是否为问题账户
3、能够给出一个问题账户的三年内的历史数据
4、能够计算问题账户所占比例
数据库的设计：
建立一个数据库，里面包含3个表，分别为：账户信息表，职员表、问题账户专项表
界面的设计
1、界面设计最好要直观简洁。
2、要最大程度的保证用户的各项隐私安全。