在一些典型的软件团队里除了那些能够写代码。测试代码的的画图做设计的成员，其实还有有另一类的成员，这类的成员做上面的这些事情，但是他在团队中的作用也非常重要，他们在行业中被称作PM，pm在不同 的行业和公司当中的作用都不同，而在书中作者主要介绍了微软的项目经理，其中具体有产品经理，主要是正确的做产品，项目经理，正确的做流程，还有program manager 是微软的职位名称。当然在随着软件的复杂度的提高，用户需求的多样化，市场竞争的日益激烈 ，在开发的团队当中只有程序员和销售人员是远远不够的。这个时候需要一类人与客户进行交流，组织用户进行调查，，PM的作用在这个时候，就会凸显出来 。在一些的大公司的内部，PM的分类还有很多种，有做功能的PM，有些PM需要对商业和客户有很强的了解能力，有些PM需要具备广泛的经验和知识面，有些是驱动一个大团队进行软件开发的，有专门深入某一领域的PM，还有一些是和研究人员合作的，将技术引入主流的产品。在社会当中，一名合格PM。需要具备着观察理解和快速学习的能力，分析自管能力，以及一定的专业能力，自省的能力。而做为i团队的；领导者，在开会的时候，需要考虑到如何进行高效的团队讨论，明确会议的目的，推动会议的进程，以及总结会议。
在进行开发一个软件的时候，开发人员需要对用户的需求进行考虑，在很多时候，开发人员是只顾自己的开发程序，确实忽略了用户的真正的需求，而开发出来的软件在大部分的时候，会被用户退回，进行重新搞开发。然后需要考虑的就是如和进行典型的用户的分析，分为受欢迎的典型用户，，不受欢迎的用户，，以及介于中间的用户，而这些典型的用户，只是我们的设想，想的在多也是进行的纸上谈兵，我们最需要的还是与典型用户代表进行交流，理解自己所服务的用户，了解他们的工作方式，和需要，然后在进行修改，细化典型用户。还要进行用户的用例的分析，，进行考虑用户会在什么场合进行软件的使用，以及在使用软件时的具体步骤，从而跟有效的进行软件的开发。
在进行完用户的软件需求分析之后，就要完成软件的分析和设计方法，要搞清软件要如何解决用户需求，以及在软件的系统当中如何将现实世界的属性的交换。当然还有其他的设计方法，形式化的设计方法，文学化的编程。