第五章进入了第二篇，提出了一个新概念：切入点。
所有的需求工作都必须发生在某种类型的初始过程之后，某些人会提出一个想法认为某些特性应该设计进去并实现，这个想法正是需求过程的切入点。
什么时候？开始寻找切入点的时间是越早越好。实际上,当我们意识到我们已经开始的时候,真正的切人点早就已经结束了。怎样才能知道切入点是在什么时候结束的呢?在我们对解决方案的存在性已经没有任何疑问的时候它就结束了。
怎么做？最基本的想法就是减缓切入阶段的进展,去调查需求,仔细思考需求,就像禅宗所说的要尽可能地保持一个“初学者的念头”(Beginner'smind)。对于初学者而言,所有的事物都是平等的、新奇的、不可能的。