最近遇到了很多麻烦，其中之二就是标题中提到的数据统计和商城运营日志出了很大的问题。
第一个问题是，在之前的网站后台建设中忽略了数据统计的重要性，这倒不是说连个统计工具都没有使用，反而我们还特地定制了一个统计统计工具，并放在了自己的服务器上运行。但是问题出在：统计工具定制的功能不足，随着商城的发展，需要实现越来越多的统计功能以支持商城决策，但是这些新出现的需求都是当时没有预计到的：
统计工具的基本功能，商城pv、uv、ip以及以上三种数据的趋势图；分页面的pv、uv、ip等常见功能，这些大的功能模块倒是没有问题，但是随着商城的发展和推广渠道的增加出现了很多不足。
1、需要统计各个渠道的pv、uv，需要统计每个产品分渠道的pv、uv，需要了解顾客购买行为（入口、出口、站内路径、页面停留时间等）这些东西本来是不应该被忽视的，但是由于前一段时间一直在外地，这部分工作没人重视，导致出现了目前很多必要的数据无法的得到的问题。
2、需要将订单管理系统和数据统计系统关联使用，以得到转化率信息，目前这部分功能商城也没有实现，总的来说整个决策支持系统基本是废掉一大半，需要的数据全靠人工处理，耗费大量精力不说，也很难保证准确性。
第二个问题属于制度上的问题，目前商城没有完备的运营日志，技术员和文案策划在对商城的内容进行修改后，没有任何记录，过一段时间估计连自己都忘记了，这等于将商城运营积累起来的宝贵经验白白浪费，并且之后一旦出现问题，在查找原因时也会遇到很多麻烦。
一个商城的成长，不是仅仅靠领导主观的判断，更不是靠拍一个人或者两个人的脑袋就能解决一切问题，数据统计和商城运营日志的重要些就在于，它们承担的是决策大脑和黑匣子的作用，要不断用这个脑袋来思考目前的决策是否科学，一点运营上遇到问题，也要看看黑匣子里是不是存在解决的突破口。
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