用户场景的描述(典型用户和用户场景描述)

我负责的部分:个人中心

Persona/典型用户

(1)姓名:吴琪

(2)年龄:50岁

(3)收入:25000元(年收入)

(4)代表的用户在市场上的比例和重要性:

吴琪这样的用户的比例占总的用户数量的比例不是很大,但是有一定的收入,更加的重要。

(5)使用这个软件的典型场景:

某日,吴阿姨在组队APP上看到了一个相约登泰山的活动,吴阿姨就点击参加。进入此活动“群”之后,吴阿姨发现,有很多的年轻人,几乎和她一个年龄层的人没有一个人。所以,在两天界面也无法和其他的人聊在一起。之后,到了相约出发的日子,等吴阿姨到了之后,很尴尬的发现,真的,都是一些“小年轻”。爬山的时候就无法跟上他们。这样,吴阿姨对我们的APP也有了负面的评价。

(6)使用本软件/服务的环境:任何休闲时刻均可。

(7)生活/工作情况:

  (生活)吴阿姨(是一名药剂师)有一个女儿,结婚但还未生子,女儿住在外地。每天早晨9点去当地的研究所上班,下午5点下班。下班之后回家做饭吃饭,休息一会,去广场上跳会儿广场舞。

  (工作)吴阿姨是在一家研究所上班,朝九晚五,待遇还不错,周末双休。

(8)知识层次和能力(教育程度,对电脑、万维网的熟悉程度):

  (教育程度)一流大学博士毕业。

  (对电脑、万维网的熟悉程度)可对电脑进行简单的搜索,就是一般的操作。

(9)用户的动机、目的和困难(困难 = 需要解决的问题):

  (动机)想念女儿。平常生活平凡,乏味。

  (目的)消除空闲时间,找点生活乐趣。

  (困难)没有途径去走走散散心,邻居太过于拘谨。

(10)用户的偏好:心态年轻,爱游玩。

场景/故事/Story


1.背景:

 (1)典型用户:吴琪
 (2)用户的需求/迫切需要解决的问题:完成简单的注册。

 (3)假设:

  a.个人中心模块已完成,就如同微信注册一样,向手机号发送验证码,收到即会自动生成一个账号,注册成功。

  b.修改密码和查看信息等功能都已完成。

2.场景:

  吴阿姨进行注册操作,首先输入手机号,向手机发送验证码,手机收到验证码之后,吴阿姨输入验证码,系统自动为用户生成一个账号,吴阿姨就注册成功。并弹出来一个窗口,这里出现两个选项:

a.记住我的密码。(有风险)b.忘记账号信息。此处,吴阿姨选择a选项,等到下次,吴阿姨就省去了登录的过程,更加方便。这个过程使用户操作很简单。待吴阿姨进入到个人中心界面时,界面清晰,每条信息都很规范的排列。

3.其他资料

  

原文地址:https://www.cnblogs.com/xiaxiaoshu/p/6760132.html