专业实训题目需求分析

1.题目:酒店点餐APP

2.业务需求:

(1)问题:a.现在酒店的点餐主要依靠纸质菜单,且有时菜单不够;

                 b.纸质菜单不够灵活,不能显示当前可以点的菜品,有时候点的菜没有材料了;

                 c.不能看哪些菜评价好一点,只能自己决定不能参考;

(2)机会:a.现在大家走到哪里都带着手机,手机越来越智能化,用途也越来越广泛,手机点餐更方便;

                 b.酒店可以实时更新菜品,避免点菜没有的尴尬;

                 c.方便服务员的工作流程,也方便点餐结账流程;

3.面向用户的类型描述:酒店的顾客和酒店的服务员

4.用户需求:

(1)直接用户:顾客,希望点餐能快捷,避免点的菜没有,增加自主性,减少服务员的打扰;

(2)间接用户:服务员,希望简化流程,避免自己的疏忽造成顾客不满,减少失误;

5.软件需求:

(1).通过手机APP让顾客自助点餐,酒店实时更新菜品,做不了的菜就从菜单中移除;

(2).顾客点餐记录同步在服务员手机上,避免顾客和服务员交流过程中产生矛盾的可能;

(3).通过电子记录查账单,简化结账流程,提高准确性;

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