【管理心得之六十六】浅谈企业文化

  今天没有场景对白,我想借此机会谈谈企业文化。

   说实话我想了很久,不知道自己适不适合谈论这一敏感话题。企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。像我这样的乳臭未干、涉世尚浅的家伙有什么资历、能力谈论这一话题?所谓“无巧不成书”。今天和往常一样打开博文,浏览的同时仔仔细细地又读了一遍大家给我的评论,可谓是褒贬不一、言人人殊。这里有忠实的Fans,也有匆匆的过客,还有辱骂我的“大咖们”,不论是你是谁,能在每一篇博文下留下你的“脚印”,我都要真诚地说一句谢谢。

  看过所有评论后,我的感触很大。有人在质疑企业文化的是否存在;有人批评我陷入企业文化而无法自拔;有人更是无法理解现阶段的某些问题的改善要寄托于企业文化等等。说实话,企业文化“落魄”到这种程度,我不为吃惊。人都很现实,像企业文化这种精神食粮早已谈出了人们的视野。只有在工作报告、年度总结可能偶尔听到,但又有几个人能想起企业文化口号呢?

   如果把办公场所、桌椅看做是企业“硬件”,则企业文化则是企业“软件”,是企业的灵魂,是企业经营活动中的三军统帅,是行动的指南针,在企业经营活动中具有无法替代的核心作用。计算机脱离了软件,称之为裸机;人失去了灵魂,称之为行尸走肉;企业也一样,没有软件、没有灵魂,留着只有是灭亡。

   生在新社会的我们很难理解企业文化是怎样的东东?为什么会称之为企业灵魂?更不理解如何支持企业走到最后?

   是信仰、是价值观、是原则。

   我可以举一个不欠当的例子。若把旧中国比喻一个企业,则生活在水深火热的人民则是它的员工。“推翻压迫、打造新秩序”既是企业前进的方向,又是企业文化。企业为了满足自身运作的要求,必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及相适应的机构和制度,才能把员工领导、号召在一起,否则就是一盘散沙。旧社会为什么被推翻?新中国为什么会重建?这是深入民心的一种信念,一种强烈的欲望、一种不可动摇的意志。没经历旧社会的我们很难理解到这一切,朗朗上口的企业文化口号怎么会带来这么大的动力?

   若把企业文化比喻为“船工号子”不难理解,号子一响、纤夫齐动,万吨巨轮也会被牵引,不是吗?指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团队意识、行为、行为规范和思维模式的总和。

  称之为魁宝的企业文化如今这般地步,岂能不让人叹息?

  现如今,企业文化的内容流于空洞;企业文化的提出流于随意;企业文化的贯彻流于形式。谁之过?

  一种是自然主义倾向,认为企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的,企业没有办法、也不应该进行人为的设计;另一是主观主义倾向,认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者使企业文化建设出现“无为”现象,一切任其自然发展,企业缺乏明确的理念指导:后者则导致企业建设搞“突击”,企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号,也可以耗巨资印刷出很漂亮的企业文化手册。无论哪一种结果只有一个“企业文化皆空无”

  企业文化并非“文化“二字,更不是公司的标语,是领导者把一种企业认可的理念落实到行动中去,久而久之在企业每一个人身上形成的一种习惯。很多管理者往往把自己“跳出五行之外”,甚至凌驾于企业文化之外,整天高举企业文化口号,手持员工守则要求他人。殊不知,企业文化已经被你践踏得分文不值。

  管理者,每天在办公室里喝着小茶,每天迟到五、六分钟,早走五、六分钟不以为然,却天天要求员工每天加班、早到,你都不早来,凭什么要求员工们做到,你说不出凭什么却用职权来压迫,员工即使早到了会用心干活吗?这就有可能引发出执行力差、态度等一系列恶性循环。如果你每天早来五分钟,员工即使早来三分钟,看见领导在那办公,他会怎么想?

  企业文化不是通过宣讲、洗脑让员工认可的,更多的是一种言传身教。笔者资质尚浅,能谈及的仅此而已,但我深信企业文化是存在的;也坚信若企业文化深入人心,企业顽疾终有可治愈的一天。

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