5分钟商学院之个人篇--情感和创新

1. 情感能力

  • 情商的5个基础元能力:同理心、自我认知、自我控制、自我激励和人际关系处理

1.1 同理心

  • 从别人的情感出发,站在别人的角度看待问题
怎样才能训练同理心?
  • 指路
  • 玩杀人游戏

1.2 自我认知

  • 在全世界60多亿人当中,你最需要知道的一个"不同"的人,就是你自己
  • 知人者智,自知者明
怎么做呢?
  • 每个人的自我,按照自己知不知道、别人知不知道,可以分成四个部分:盲目的自我、秘密的自我、公开的自我和未知的自我
  • 可以依据"乔哈里视窗",用调查的方式,了解"盲目的自我";用反省的方式,了解"秘密的自我";用批评的方式了解"未知的自我"

1.3 自我控制

  • 自我控制,是一种抵御外界的感性诱惑,坚定实现理性目标的能力。用一个公式表述,就是:长期目标+自我控制>短期诱惑。
  • 强化长期目标,训练自我控制,减少短期诱惑

1.4 自我激励

  • 自我激励,是指个体具有不需要外界奖励或惩罚等手段,就能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。通俗地说,就是"自带鸡血"
  • 一个人不懈的行动,是用理想拉动,用坚持推动。理想和坚持,是自我激励真正的精髓

1.5 人际关系处理

  • 情感账户,是人际关系的一种比喻。这个账户里,存的是信任、价值和情感。把每一次人际交往,都看成是往他人情感账户里存款的一个机会。具体怎么做呢?第一,养成随手存款的习惯;第二,警惕无意识的取款行为;第三,接受别人的帮助

2. 创新能力

  • 系统创新思维认为,限定一个框架,然后再框架内寻找答案,比等着被苹果砸中脑袋更靠谱。系统创新思维包括5大策略:减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略和属性依存策略

2.1 减法策略

  • 通过减掉框架内的一个基础成分来获得灵感,产生新的方法
  • Vitco洗衣液公司的例子
做法
  • 列出产品的组成部分
  • 删除其中一种成分,最好是基础成分
  • 想象这样做的结果
  • 明确这种产品的优势和市场定位

2.2 除法策略

2.3 乘法策略

2.4 任务统筹策略

  • 任务统筹策略,就是给框架内的某样元素分配一个新任务,并因此创造出一个新产品或新服务。
方法

(1) 赋予内部元素新任务
(2) 赋予外部元素新任务
(3) 让内部元素发挥外部元素的功能

2.5 属性依存策略

  • 属性依存策略的核心,是给属性装上一根进度条。许多产品或服务都是备两种以上的属性,这些属性看似毫不相关,可一旦发生关联,就会引发创新的奇迹
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